昨日下午，副省长彭佳学考察萧山区社会矛盾纠纷调处化解中心并接待群众来访。他强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，用心用情办好每一件信访件，千方百计帮助老百姓排忧解难。市领导佟桂莉、许明参加。

在萧山区社会矛盾纠纷调处化解中心，来访群众反映了农村建房有关问题。彭佳学认真听取来访群众诉求，并与在场的省有关部门、杭州市、萧山区负责人商量解决办法，给予明确答复。他要求省市区相关部门和单位明确时间节点，认真落实责任，加强跟踪督办，用实实在在的成效取信于民。

彭佳学指出，开展领导干部下访活动，是习近平总书记在浙江工作时建立起来的好制度好传统，各地各部门要切实提高政治站位，坚决贯彻党中央和省委决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，走下去、到一线去解决问题，不断提高信访群众满意度。要坚持举一反三、以点促面，着力推动农村建房方面信访共性问题解决，健全信访积案化解机制，分门别类多元化解疑难问题，真正实现“一户一宅”“居者有其屋”。要充分发挥县级矛调中心的作用，让老百姓遇到问题能有地方“找个说法”，尽快解决群众合理合法的诉求，推动更多的信访问题解决在始发阶段、化解在基层一线。