“没想到花个十几分钟，手机点点，女儿的手续就办好了，完全不用自己跑腿！”近日，家住余杭区五常街道的吴女士喜得千金，她通过“杭州健康通”App填写资料，上传各类证明并一键“下单”后，就顺利办好了宝宝的相关证明。

让吴女士感到便捷的，是杭州推出的“出生一件事”改革。来自市卫健委的数据显示，作为“最多跑一次”改革向纵深推进的重要组成部分，“出生一件事”推出一年多来，已提供联办服务8万余件。

民生实事关乎百姓福祉，是衡量营商环境优化的重要标尺，更是反映城市功能的一扇窗口。近年来，杭州聚焦办好民生实事，主动回应关切、务实解决难题，扎实推进民生福祉，民生事业迈上新台阶，民生保障更加坚强有力。如以家政服务试点建设为契机，杭州推进家政服务业提质扩容“领跑者”行动，实现家政服务业高质量发展；坚持需求导向，全市推行了“1+X”学后托管服务，建成了首家“产业园区嵌入式幼儿园”（海康威视嵌入式幼儿园）；坚持项目引领，杭州着力推进“三名工程”建设、医院建设、文体、养老、住房、交通等重大基础设施建设工程。

民有所需，政有所应。“十四五”期间，杭州将以“民生幸福标杆”为战略目标，进一步深化公共服务供给侧改革，构建优质均衡的公共服务体系，建成全覆盖可持续的社会保障体系。

要达到这些目标，离不开超前谋划和整体布局。

“我们会科学研判人口发展形势和变动态势，切实将人口发展融入经济社会政策各个环节，以‘一老一小’为重点完善人口服务体系，推动实现人口与经济社会、资源环境协调发展。”市发改委相关负责人表示，“小”方面，杭州将打通生命周期服务管理“最后一公里”，推动“医、养、教”融合，形成“养育为主、医疗护航、教育支持”的服务链。“老”方面，重点打造“整合型”康养服务体系，优化建设镇街、县域康养联合体，深入推广城市大脑在养老服务的运用场景，探索打造“智慧养老院”，提升全市物联养老服务水平。

不只是构筑人口均衡的发展格局，杭州还将把构建终生学习教育体系摆在重要位置，比如通过深化产教融合，加快构建纵向贯通的职业技能人才培养体系，重点打造3所全国一流技师学院、10所省级高水平中职学校，鼓励中职学校争创全国一流。据市发改委相关负责人介绍，“‘十四五’期间，杭州将完善优质高效的医疗服务体系，积极推进卫生健康供给侧结构性改革，更加注重资源下沉、整合协作和优化升级，更加注重中西医并重与优势互补，提升全方位、全周期健康服务能力。”