作为全国内河水运最发达地区之一，每年约有2000万吨煤炭、油品、粮食等重点生活物资，5000余万吨渣土通过水路运输进出杭城。而在大宗物资水路运输的背后，是为此默默付出的数以万计的船员。

来自安徽蚌埠的黄先生是“钓台268”货船的船主，日常以在运河上运输黄沙石子为主。“跑船人常年以船为家，一些生活上的不便和困难是生活在岸上的人们想不到的。比如网购，快递是没有办法送到船上的。”黄先生说。

小到快递寄存、打印文件、理发沐浴，大到船上生活垃圾污水回收、日常物资采购、船舶加油维修，都有诸多不便。对黄先生以及日均过境杭州的2000余艘船舶的船员来说，有一个设施齐全、功能完善的“服务区”，是他们最大的心愿。

民有所呼，“我”有所为。近日，杭州交通依托鸦雀漾水上服务区，打造了全省首个交通水运党群服务中心，为过往船员提供基础设施、便民服务、绿色节能、应急保障等6大类39个服务项目。

黄先生的货船每月都要经过鸦雀漾两三次。“我在网上给小孩买了一套硬笔书法资料，送来寄存了两天，这可比以前快递直接扔在码头上省心、放心多了。”

据工作人员介绍，每天都有800多个快件从鸦雀漾的快递寄存中心进出，不仅有专人负责，船员还可通过手机App提前下单，收寄快递“一站式”搞定。

取完快递，黄先生也没有急着走。在这幢3层高的水上党群服务中心里，一楼还有便民超市、便民食堂等服务设施。二楼则有船员驿站、阅览室、淋浴间、洗衣房和理发室等。船员驿站里安装了85英寸的大彩电，阅览室内有涵盖党史知识、文学娱乐、机械维修、水上法律法规等多个种类的图书，每个船员都能在此找到自己喜欢的休闲方式。

由于船员常年在外奔波，接种新冠疫苗困难，该服务中心还提前与当地社区医院联系，帮助船员进行疫苗接种申请，目前已有10多名船员到附近接种点及时接种了疫苗。这一贴心服务得到了船员的高度认可和感谢。

据了解，鸦雀漾服务区是全国最繁忙的内河水上服务区之一，占地270亩，日均停靠船舶300余艘，年均服务船员达26万余人。杭州交通以“锋领交通”党建品牌为统领，以群众需求为导向，着力解决船员的身边事、烦心事，依托党群服务中心这块阵地，打通了关心群众、服务群众的“最后一公里”，让船员们感受到了杭州温度。