5月21日，市长刘忻专题调研老旧小区综合改造提升工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记在浙江、杭州考察时的重要讲话精神，坚持以人民为中心的发展思想，按照“范围全覆盖，水平全提升，努力争创全国样板和标杆”的总体目标，精心做好“组织化、市场化、法治化、现代化、网络化”五篇文章，推动改造工作进一步提速提标提质提能，共建共享美好生活家园，让广大人民群众有更多更充实的获得感、幸福感。缪承潮参加。

调研期间，刘忻实地踏看了新工社区“片区式”改造、流水北苑“智慧立体化”改造、叶青苑“小而美”改造等项目。他一路边走边看，深入了解各小区推进改造的特色经验和做法，不时与小区居民攀谈，详细询问他们对改造工作的体验感受和意见建议。小区居民告诉市长说，老旧小区改造给大家的生活带来了看得见、摸得着的变化，特别是既有住宅电梯加装、养老托幼设施建设、停车位新增供给、小区环境美化等措施，解决了居民操心揪心的一系列老大难问题。刘忻高兴地说，让大家的生活更加便捷舒适美好，是推进老旧小区改造的根本出发点和落脚点，我们将进一步汇聚民心民意，优化政策举措，使改造成果惠及更多的市民群众。

在随后举行的工作座谈会上，市级相关部门和部分区县（市）汇报改造工作推进情况。刘忻指出，老旧小区改造事关群众最关心、最直接、最现实的利益问题，是践行以人民为中心发展思想的重要体现。各地各部门要把抓好这项工作摆在更加重要位置，切实做好“五化”文章，为全省全国提供更多可借鉴、可推广的杭州经验。一要坚持组织化，更好发挥基层自治组织作用，做深做细群众工作，充分调动社区居民参与改造的积极性主动性，打造共建共治共享新格局。二要坚持市场化，发挥市场在资源配置中的决定性作用，深入挖掘停车、养老、托幼、垃圾分类等领域的商机，引导社会资本参与投资运营，形成开放协作、多方共赢的生动局面。三要坚持法治化，进一步修订完善物业管理等相关法规，运用法治思维和法治方式，推进老旧小区改造规范有序发展。四要坚持现代化，用足用好现代科技手段，强化数字赋能，打造智能安防、智慧管家等统一服务平台，有力提升管理服务效能。五要坚持网络化，推进社区医疗、养老、托幼、停车、物流等服务一体化集成供给，做大用户规模，实现乘数效应和倍增效应，推动样板和标杆小区从“盆景”变“风景”。