上午，会同南湖小镇开发建设指挥部及相关部门，研究推进南湖小镇相关地块出让前预备工作；中午，协调区市场监管局指导阿里巴巴法务部门对相关公司主体营业执照开展变更登记进行梳理；下午，会同西溪湿地管委会、阿里巴巴集团有关部门，研究推进eWTP秘书处项目改造施工事宜……10月16日，是杭州未来科技城“亲橙办”成立一周年，和往常一样，一天马不停蹄、高强度的工作，让工作人员忘了应该要庆祝一下这个纪念日。

“亲橙办”是余杭专为服务保障阿里巴巴集团，特于2018年10月16日设立的统筹协调单位。这一年时间，“亲橙办”保持了与阿里总裁办每月3次例会，并按项目与相关项目团队建立钉钉工作群，力求做到点对点精准对接服务。据统计，“亲橙办”成立以来，召开项目专题对接推进会100余次、参与阿里各类协调会50余次，区企工作对接80余次，签约重大项目4个。

“亲橙办”不仅做了大量服务阿里巴巴的工作，还为余杭探索了一条服务企业，优化营商环境的“新路子”。一批全区年轻专业、素质过硬、敢想敢拼的干部作为“亲橙办”成员，全方位、全领域、全天候做好服务保障阿里工作。在具体过程中，按照“强对接、重协调，破难题、促落地”的工作理念，横向整合资源、优化流程衔接，打通服务“最后一公里”，实现服务保障阿里“一窗对接、一窗协调、一窗反馈”。

作为专项办公室，“亲橙办”正是推动实施大孵化器战略，助力余杭经济高质量发展，打造国际一流营商环境的创新实践。在“亲橙办”运行经验的基础上，今年4月底，余杭区成立服务保障重点企业领导小组，并在该区五大产业平台和18个镇街均设立服务保障重点企业工作专班，简称“亲企办”；设立服务西部乡村振兴工作专班，简称“亲禾办”，专门服务保障该区大径山区域范围5个乡镇的农文旅重点企业；而已有的“亲橙办”保持现有模式不变，与未来科技城“亲企办”合署办公。

“跟阿里系企业只需对接‘亲橙办’一样，企业日常有问题只需对接专班。政府各部门之间的横向、纵向对接，全部由‘亲企办’‘亲禾办’和领导小组完成。”余杭区“三服务”活动办公室常务副主任计子法告诉记者。在首批490家重点企业基础上，不断有企业进入服务名单。截至目前，余杭各“亲企办”“亲禾办”成员已走访了626家企业，收集问题900余个，成功解决699个。