2020年,杭州人熟悉的《我们圆桌会》栏目十岁了。 十年来,栏目组精心选择广受关注的民生领域、公共服务和公共治理话题,邀请职能部门代表、专家学者、热心市民、行业代表和媒体人士等进行富有建设性的平等对话,探寻民生难题的破解之道,从点上的问题出发,撬动更深层次的系统优化,激活城市有机更新的生命力,推动杭州始终走在全面深化改革的潮头。 发挥新闻媒体解疑释惑、集中民智、民主监督等作用,建立民情专报、结果反馈和督办追查等工作机制,形成线上有效沟通与线下有效治理的复合联动,切实解决市民反映的问题。《我们圆桌会》既为共建共治共享的城市治理格局不断发力,也是媒体参与公共事务解决的成功案例。 正如栏目制片人说:“栏目走在时代前列,就说明杭州走在时代前列。” 连接民心,协商民主和城市治理有了好载体 十年来,《我们圆桌会》成果如何?一组数据最能说明影响力:1200多期节目带来了800多个公共服务与社会治理话题,1100多名职能部门代表出席讨论,上万名市民参加节目,提出4000多条建议,推动50余项公共政策制定完善。 去年,《我们圆桌会》在上城区紫阳街道上羊市街社区支起一张“民意小圆桌”,把辖区居民议论最多、反映最强的共性痛点难点与职能部门进行探讨。省党代表、上羊市街民意小圆桌负责人邹紫娟说,“小圆桌”今年已收集了360多件民情民意问题反馈,问题办结率达到94%。 “这不仅是一个问计于民的栏目,更引导我们树立科学决策的理念,构建城市治理的良好生态。”市交通运输局出租车处处长胡惠建感言,不少政策在出台落地前,都通过《我们圆桌会》广泛收集民意。如今,市交通运输局在制定完善政策前,也时常邀请市民代表和专家学者前来交流、听取意见。 杭州城市发展为《我们圆桌会》提供源源不断的话题,也点燃了市民、学者和各界代表们激辩的热情。媒体评论员刘雪松说,“‘带刺的声音’出现在电视屏幕上,体现了节目组的勇气和职能部门的底气,更体现了杭州的大气包容。” 媒体问政,探索服务市民新通道 引进视频连线技术,让即时感更强;走进社区,支起“民意小圆桌”;疫情期间开启“云圆桌”,与援鄂医护人员云上连心……十年间常做常新的《我们圆桌会》,也是杭州媒体服务大局、服务群众的缩影。 “媒体参与公共事务,一种聚焦揭露问题、开展舆论监督;一种像《我们圆桌会》一样,聚焦讨论问题、寻求解决方案。”浙江大学中国制度研究院研究员余逊达评价,栏目补上了协商民主中关于民生小事的“拼图”,为主流媒体服务社会、承担社会责任走出了一条路子。 2019年,在《我们圆桌会》等10多个载体探索实践的基础上,杭州进一步建立“民意直通车”机制,构建听群众呼声、为群众服务、受群众监督、由群众评价的工作闭环,聚力解决民生热点问题、办好“关键小事”,引导市民群众以主人翁姿态参与城市治理,推动“众人的事众人商量”。 和《我们圆桌会》一样,起源于网络的“杭网议事厅”,也是杭州“民意直通车”载体之一,今年,两个平台围绕开学复课准备、垃圾分类等议题开展了多次联动。杭州网总编辑严勤表示,针对互联网用户和电视用户的差异,两个平台的联动可以覆盖更多人群,让反映的民情民意更具有代表性。 “媒体一小步,社会民主一大步。”在北京大学新闻与传播学院副院长、教授俞虹看来,秉持“圆桌理念”,让大家平等地坐在一起交流,探寻解决问题的方式,是《我们圆桌会》有别于许多栏目的特色,也是栏目的生命力源泉。 |