城市大脑停车系统“先离场后付费”便民服务有效缩短离场时间，停车方便又快捷。然而，“停车优惠券抵扣”问题始终是市民关注的重点和影响“先离场后付费”推广的痛点。

对此，市城管局高度重视，研发推出了“临时关闭”“例外停车场”“优惠劵后核销”等个性化功能，致力于破解“停车优惠券抵扣”问题，不断优化市民体验。

1.“临时关闭”功能。针对临时抬杆放行无需缴费等情况，市民可以选择对“先离场后付费”功能进行暂时关闭。具体操作：登录“便捷泊位APP”或支付宝“便捷泊车”小程序，点选已开通“先离场后付费”的车辆后，开启“临时关闭”功能，“先离场后付费”功能将在设定时间内暂时关闭，出场后根据设定的时间自动恢复服务。

2.“例外停车场”功能。市民可以根据自身情况（如有会员卡等）配置不使用“先离场后付费”的车场，这样既不影响市民在个别车场的体验，也能保证在其他车场正常使用。具体操作：登录“便捷泊位APP”，点选“服务”，找到“例外停车场”功能，选择需要关闭“先离场后付费”的场库。

3.“优惠券后核销”功能。这是市民未及时使用纸质优惠券的补救措施，市民在出场后24小时内可自助线上核销，车场确认信息后可将优惠金额退回。具体操作：登录“便捷泊位APP”，点选“服务”，点击“优惠劵后核销”功能，找到需要核销优惠劵的停车记录，点击“我要核销”后上传优惠劵，等待停车场审核后退款。

如上述方式仍无法解决“停车优惠劵抵扣” 问题，市民可以拨打城市大脑停车系统24小时客服电话“4008267500”寻求帮助。