一直以来，对于外卖从业人员的管理，都是交警部门的工作重点。外卖的普及给大家带来了极大的便利，但与此同时，闯红灯、逆行等违法行为的频频发生，也影响了城市交通安全。

昨天下午，杭州交警上门对西湖区某美团站点负责人进行面对面约谈教育，并依法开具责令整改书。

103名骑手里

只有67人接受安全培训

交警约谈外卖站点，责令限期整改

之所以选择这个站点进行约谈，与几天前发生的一起事故有关。1月10日，该外卖站骑手王某驾驶电动车沿古墩路由南向北行驶至萍水西街时，无视红灯，在穿行过程中与一辆小轿车相撞。由于当时轿车车速较快，猛烈撞击之下王某整个人飞了出去。所幸经及时抢救，暂无生命危险。目前，事故情况正在进一步调查中。

民警根据事发监控判断，王某违反交通信号灯穿行，是造成事故的主要原因。“这是一起非常典型的外卖小哥闯红灯行为，他以为面前的车停着就没事了，殊不知危险就藏在后面。”约谈现场，西湖交警大队交治部门负责人杨佳告诉记者。

在随后的调查中，交警发现，王某所在的这家外卖站点一共有103位骑手，其中签订安全承诺书的仅40人，接受安全培训的只有67人。同时，在对骑手的随机抽样调查中，有骑手表示站点并未提供相应的入职培训，甚至没有告知其上路须佩戴头盔这样的基本常识。一系列问题的暴露，也说明了该外卖站点在员工安全教育方面的严重疏忽。

在约谈过程中，杭州交警指出了该美团站点存在的问题：第一，缺乏有效的交通安全管理机制，包括未建立有关规章制度、对骑手没有约束性措施(奖惩机制)；第二，交通安全宣传教育工作不扎实、不到位，教育普及率低下。针对这些问题，交警部门也依法对该站点开具责任整改通知书，限其在规定时间进行完善整改。

交警部门多措并举、精准施策

针对重点人员“特殊照顾”

在最新出炉的一份杭州全市外卖企业事故量周报中，记者看到，两家知名外卖企业美团、饿了么分别以153次、96次（单周）位居前两位，后面还有叮咚买菜及蜂鸟等企业。同时，在涉及外卖行业的电动车违法行为中，闯红灯、逆行、骑快车道是发生次数最多的三类违法行为。

为了更有效地管理相关从业人员，减少违法行为的发生，杭州交警也在不断完善管理手段，多措并举精准施策。在日常路面管理中，交警组织视频作战力量开展空中巡逻，一旦发现有电动自行车违法行为的，立即固定违法证据。通过数据比对，确定违法者的身份信息，为下一步追查做好准备。同时，系统性地展开视频宣教、集体培训，通过反复地灌输，加深外卖小哥的安全出行概念。

另外，对于多次出现违法行为的“重点人员”，交警也针对性地采取了上门查处和溯源管理两大措施。在对重点违法者的身份信息、违法证据进行细致核对后，交警将来到违法者单位或家中对其实施处罚和宣传教育，实现“处罚一个、教育一片”的效果。在此过程中，交警不但会对当下的违法行为进行处罚，还会查询该违法者违法信息，对近一个时期内，该违法人员被监控捕获的未处罚历史重点违法行为进行一并处罚，让其深刻意识到违法行为的严重性。