昨日，春运首日，杭州机场计划起降航班533架次，预计运送旅客5.5万人次。

今年杭州针对国内疫情形势，出台了一系列政策，倡导外地人留杭过年，因此，杭州机场春运40天预计运送旅客371万人次，同比去年春运减少20%；航班预计起降3万架次，同比去年减少6%。

虽然旅客出行人数减少，但机场服务标准不降。

当天，机场推出了46项服务“心”承诺，以及“爱心+”系列服务，让旅客在这个常态化防控后的首个春运里感受温暖。

此次机场推出的服务承诺对2017版服务承诺部分条款进行了优化，并结合实际做了删减、增加，归纳为4个大类共46条。其中新增的14条包含了机场“无忧夜行”服务、自助行李交运、“零次跑”（为老、弱、病、残等特殊中转旅客提供“零次跑”服务，即由工作人员代替老、弱、病、残等特殊中转旅客办理中转服务手续）、免费及有偿行李寄存、行李打包、临时乘机证明、航站楼内商家诚信经营及提供发票、无成人陪伴儿童服务以及物流相关服务承诺等。

客运方面，杭州机场也将继续做好进出候机楼旅客的测温、亮码、消杀、通风等一系列常态化防疫工作，保障旅客安全出行。