如何让老人安心居家养老，杭州数字化改革进程中，这个“智慧大脑”一直在思考。

城市大脑“电子保姆”场景的出现，成为应对“老龄化”的“良方”之一。什么是“电子保姆”？在老人的家中，玄关、客厅、卧室、厨房的门墙上均安装着传感器，由流水传感器、门窗磁传感器等多项智能设备组成。

这些传感器收集的数据，联通城市大脑数字驾驶舱，为独居老人和子女、社工之间撑起一把24小时的“守护伞”。8月2日，城市大脑体验官第六期体验活动启动，让我们跟着城市大脑三位体验官一起到天水街道灯芯巷社区寻找智慧养老背后的“秘密”。

体验报告

城市大脑体验官：都伊林（安防专业教师）施国祥（未来社区工程主管）罗辰（机电专业教师）

体验地点：拱墅区天水街道灯芯巷社区

据统计，杭州拱墅区60岁以上人口有22.3万人，老年人占比26.4%。而灯芯巷社区作为其中老龄化程度较高的社区，很多老人不愿意离开住了一辈子的“家”。

今年88岁的童禹昌老人在杭州市拱墅区天水街道灯芯巷社区已独居6年多。和想象中不同，14时23分，我们走进童大伯的家，这里与平常老年人的家庭并无不同，乍一眼甚至找不到搭建的一些外接设备。

在童大伯的指引下，我们才看到玄关墙壁上一个和开关差不多大红外传感器，再从玄关走到厨房、客厅，甚至每个房间我们都能看到红外传感器的身影。“电子保姆”场景负责人项小东告诉我们，红外传感器可以收集到老人日常的活动轨迹，还原其日常在家行动的状态。再配合以入户处差不多大小的智能门磁，子女可以很方便地了解到老人是否在家，当老人出门长时间未归，手机上还将收到异常推送。

14时25分，社工小朱的手机里突然收到了预警提醒：童禹昌老人长时间未用水持续时间超过预设的2分钟。

原来，除了红外传感器，这户七十多平方米的房子中的生活用水处，还安装着一个白色的小装置。这是做什么用的？项小东告诉我们，这是流水传感器。和我们想象中监测水表的实时数据不同，流水传感器可以安装在厨房水槽、洗漱池、抽水马桶等用水各处。

通常设定，如果老人600分钟都没有产生用水，则系统会自动判断异常。而今天为了我们更直观的体验，这个数据被调整为2分钟，恰恰是我们进门到社工小朱收到短信的时间，用水数据异常推断老人在家发生了“紧急情况”。

我们还观察到就在面对电视的座椅后方有一个红色的按钮，原来童大伯日常居家闲来无事最爱看电视，这是一个可以随意挪动的SOS报警按钮，如果发生身体不适、无法移动等紧急情况按下按钮，报警信息就会马上推送到老人紧急联系人以及社工手机上。

和其他预警信息一样，街道数字驾驶舱的数字化大屏上的“老人守护”板块也会同步弹出，滚动显示地址、时间、姓名、具体信息等内容，值班人员也会第一时间通知老人子女或督促社区工作人员上门查看情况，为救治争取宝贵时间，形成了有效闭环。

作为补充，童大伯的家中还安装有烟雾报警器，甚至在床垫中还藏有心肺传感器，实现了24小时管护老人的生活。

你问我答

体验官都伊林：“电子保姆”采集了个人的大量数据，是否容易被不法分子利用，威胁老人们的生命财产安全，数据安全是否有保证？

“电子保姆”场景负责人项小东：信息安全一直是我们考虑的重点，我们对数据进行了加密，保证老人的生活数据不被泄露。

体验官罗辰：随着“电子保姆”入户的套数越来越多，时间越来越久，前期安装和后期养护的成本如何？由谁承担？

拱墅区数据局周焱：目前，在灯芯巷社区已入户100套的“电子保姆”系统，每户三年2000元左右，后期维护费用基本为数据服务费，一天仅1元。100户中以孤寡老人为主，由政府托底，社区承担费用。其他自主申报安装的老人家庭，费用由子女承担。

体验建议

体验官都伊林：我的母亲今年86岁了，现在家里安装了监控，还需要每天两个电话问候。我们也非常需要一个“电子保姆”，希望未来可以复制推广到杭州的更多社区。

体验官罗辰：独居老人会遇到很多紧急情况：突发疾病、摔倒、火警……希望未来对数据分析可以更细致，不同的情况可以提示不同的预警等级。

体验官施国祥：居家养老对于老年人多的社区非常有利，希望能多考虑到老小区中的硬件条件限制，推广潜力会更大。

体验官评级

创新度：★★★★

便捷度：★★★★★

准确度：★★★★

满意度：★★★★★

总体评价：★★★★☆