昨天一早，两位打算乘火车到阜阳的盲人旅客一到铁路杭州站门口，就有两名早已等候多时的铁路志愿服务队“帮帮盲”队员上前迎候，并全程陪同他们安检候车、检票进站，直到送上列车。

杭州铁路志愿服务队自2015年起推出“帮帮盲”专项服务，为盲人朋友提供出行服务，服务范围也从起初的铁路杭州站扩大到了杭黄高铁沿线的富阳、桐庐、建德、淳安等车站。

据悉，仅今年春运的节前段，“帮帮盲”就已接到了36位盲人预约，根据盲人旅客的要求，“帮帮盲”团队分工协作，提供上门接送、站外接送及站内护送等全程无缝对接服务，确保盲人朋友顺利上车，平安到家，开辟了一条温暖的“春运盲道”。