身穿红马甲、佩戴“互敬斑马线”“礼让每一天”宣传标语的志愿者，站在道路两旁，劝导来往的行人和车辆文明礼让，已成了每个月11日，杭城街头一道固定的风景线。

“斑马线互敬日活动开展两年多来，我们切身感受到，越来越多的行人在快步走过斑马线的时候，都乐于为让行的司机回礼点个赞，司机与行人的互动变得更加和谐。”杭州公交集团相关负责人说，“车让人，人快速通行”，这样人车互敬的场面已经在杭州蔚然成风。

不仅如此，另一道风景也正在杭城各个公交站里逐渐成形。每个月的1日，公交司机志愿者都会走进各大公交站，手举“请排队上车、为杭州添彩”的宣传引导牌，引导乘客有序排队、依次上车、文明出行。

“一开始，乘客在志愿者的指引下，会自觉排队。近几个月我发现，即使是在没有志愿者的情况下，拥挤时大家也不再推推搡搡，而是自发地排起了队伍，作为一名公交司机，我也想为杭州的市民乘客点个赞。”公交司机黄师傅表示。