“师傅，请走斑马线。”“黄灯了，您别抢这几秒钟了，安全第一。”下午五点左右，晚高峰到来，东湖北路和湖潭路一带人流、车流如织，运河街道褚家坝社区文明实践小队的志愿者们已经在十字路口、校门口就位，对不文明交通行为进行劝导。

从2019年1月开始，针对东湖北路和湖潭路交叉口在早晚高峰拥堵问题，褚家坝社区与公益组织合作，成立了交通劝导志愿者队伍。他们当中有学生、在职员工、退休职工，每天早晚高峰，他们身着红马甲，按时出现在东湖北路、湖潭路和运河中学门口等地开展文明劝导。目前，这支队伍已经壮大到120多人，服务人次17万以上，累计服务小时数32623．7小时。

同在一方热土，共建文明家园。在余杭，越来越多的市民心怀对城市的归属感和主人翁意识，如同褚家坝社区的交通劝导志愿者一般，参与到文明建设之中，各类志愿服务活动多点开花，全区正式注册的各类文明志愿者超过50万人。

今年以来，区委宣传部（区文明办）积极推进新时代文明实践中心建设，搭建起“实践中心—实践所—实践站”三级体系架构，盘活区—镇（街道）—村（社区）三级阵地资源，建立“新时代文明实践志愿服务总队—分队—小队”三级志愿服务队伍和“10＋N”志愿服务联盟，组织开展文明实践活动，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”。与此同时，我区搭建“余杭文明大脑”平台，坚持移动优先，在市民文明积分的基础上，在PC端、钉钉端、支付宝端开发“一码一图一中枢”文明大脑平台，推广使用“文明帮帮码”“文明实践地图”“网络指挥中枢”等功能，构建数字化的志愿服务体系、便捷化的志愿者赋分体系、兼容性强的接入体系。根据“余杭文明大脑”平台的数据，截至目前，平台入驻志愿服务队伍872支、志愿者12．5万余人，累计开展各类文明实践活动7100余场。我区“文明帮帮码”活跃志愿者数、活跃志愿团队数、阳光码（爱心码）志愿者人数等指标均位居全市第一。

一直以来，余杭持续深化精神文明创建，鼓励支持各类精神文明志愿服务，让现代的文明意识跟上城市发展的步伐，让“文明”成为城市的新气质。

靳毅是浙江省第四监狱干警，余杭区第四位造血干细胞捐献者，区生命爱相“髓”造血干细胞捐献志愿服务队队长、省红十字会造血干细胞捐献志愿服务队护送分队负责人，他参与护送“生命的种子”8次。从1992年第一次参加无偿献血至今，他已献血113次，总献血量42000毫升。2012年6月25日、26日，成功捐献造血干细胞混悬液282毫升。2020年，靳毅获评浙江省最美志愿者。

靳毅是我区无偿献血暨造血干细胞宣传动员活动中的“常客”，为了让更多的人了解造血干细胞，他走进党群服务中心、博爱之家志愿服务中心、村（社区）、学校，开展知识宣传；他参加生命爱相“髓”足球队，积极传递“捐献造血干细胞，我行你也行的”理念。只要有时间，靳毅都会穿上红马甲，做好造血干细胞捐献的宣传工作，为更多等待移植的患者寻找希望。他活跃在各种志愿活动中的身影，完美诠释了“人间大爱”是根植于人们内心永恒的力量。

文明，是一座美好城市的愿景，也是争当建设“重要窗口”排头兵的题中之义。接下来，余杭将把推进文明建设作为便民、助民、乐民、惠民的过程，多措并举推动形成崇德向善的良好道德风尚，增强余杭城市文化软实力，为城市发展提供更深沉、更持久的动力。