9月7日，“窗口树形象 服务展风采”2022年杭州市窗口行业文明礼仪暨文明服务技能展示活动在杭州文广集团600平米演播厅举行。

参与展示的17支队伍由杭州各行业主管部门（单位）选送，每支队伍都精心准备，从多个角度，多种形式展现窗口单位人员的礼仪风采、技能水平和良好的精神风貌。

“我们的节目礼仪操《杭千律动》总共有12个人参与，展现了仪容仪表、整理着装、列队、交接班等整一套工作都排列进去了，这些也是我们每天日常都在做的。”杭州杭千高速公路发展有限公司工作人员厉蓓说。

杭州市卫健委选送的急诊先锋队展演了情景剧《美美与共，“救”在身边》，向观众展示了一次特别的“杭州速度”。

“杭州亚运会举办在即，亚运是运动型的节目，我们担心外伤性损伤会比较多。这个节目我们主要想体现医院能力、团队能力以及快速急救能力。”杭州市第一人民医院急诊科副护长黄赣英是情景剧的参演人员之一，节目中，表演者展示了院前和院内联动，信息就位后，院内医护人员快速进行准备，为患者抢救争取时间的场景。

“作为急诊一线窗口工作人员，这个节目展现了急诊加速救治体系和我们保卫人民健康的形象。”黄赣英还表示，“我们平时比较忙，虽然排练时间短，但节目都是贴近临床实际来表演的，还是表现得非常好。”

除此之外，杭州市城投集团选送的情景剧《小家·大家·和家》，展现了物业服务团队以“全生命周期”为最终目标，从社区配套服务向城市配套服务发展，为小区生活、为未来构建理想型的生活模型。杭州市地铁集团选送的歌舞说唱秀《畅行每一天》，展现了杭州地铁人在彩虹服务品牌的引领下，以贴心的服务礼仪，卓越的技能水平和良好的精神面貌，让乘客“畅行每一天”…… 17个节目精彩纷呈，各有千秋，充分展现窗口单位人员的礼仪风采、技能水平和良好的精神风貌。

经过激烈的角逐，最终国网杭州供电公司《你用电 我用心》、中国铁路上海局集团有限公司杭州站《匠心服务迎亚运品质出行暖民心》和杭州市水务集团、杭州市公交集团、杭州市燃气集团、杭州市环境集团《杭州的一天》获得本次活动一等奖。

今年以来，杭州以优化服务环境、增强服务意识、规范服务行为、提高服务效率为目标，广泛开展“窗口树形象 服务展风采”窗口行业文明服务专项行动，作为专项行动的重要一环，此次活动不仅是全市各窗口行业文明形象的一次全面展示，也是一场服务技能提升的综合比武。