杭州日报讯 “詹妈妈，今天来过社区吗？”早上忙着送抗原，一晃就过了十点，沧滩社区副书记麻桃涓忽然发现独居老人詹美英没有和往常一样来社区，给老人连打了几个电话也无人接听，她立马联系了网格长朱月星，结果上楼敲门也没人回应。

两人不由得开始焦急，正准备叫开锁师傅来开门时，老人很吃力地开了门。“詹妈妈，你有什么事一定要给我们打电话，接下来几天我吃什么我就给你送点什么来。” 麻桃涓嘱咐道。原来，詹美英昨晚觉得有些发烧，又不想给社区干部添麻烦，想着可能是累了躺着休息休息就好了，可是没想到症状变得更重，后来连床都下不了。两人给老人服了退烧药后，立马生火做饭，给老人喂了点稀饭，安排了医生上门诊疗。

楼栋上下得知情况后，自发报名轮流送饭并照料老人的起居。老人是社区的老党员，也是社区里年纪最大的楼栋红管家，虽然已经80多岁的高龄，还是坚持参加社区的各种志愿服务，因为平时很宠大家，大伙都管她叫“詹妈妈”，现在她有事了，大家自发为她来了个“团宠”。

这样被“团宠”的故事，每天都在楼栋里发生。溪头社区碧江花苑网格的居民组长、楼道红管家关巧芳也是其一，居民们都管她叫“关大姐”，这段时间，关大姐一直在为小区里的“阳性”确诊居民们忙碌奔波，代买生活物资、收集处理生活垃圾、宣传防疫政策等等，很是贴心、周到。当邻居们得知她确诊后，纷纷自发买来水果、牛奶和药品等物资放在她们家门口。

“我们希望通过暖心服务队以心换心的服务，邻里间守望相助的扶持，打通服务群众的最后一米。”新安江街道党工委相关负责人介绍，街道11个社区、116个网格都有若干支暖心服务队，无论是疫情防控还是暖心服务，提倡“一个党员点亮一栋楼”，根据网格布局，以1+3+N为主力，广泛发动网格支部党员、楼栋红管家、先锋小哥加入到暖心服务队。据了解，目前新安江街道已经累计走访重点人群12000人次，15000余人次加入到暖心服务中。