昨天，杭州市政府2023年度十件民生实事项目正式出炉。其中，“完成居民住宅小区二次供水设施改造200个”再次被列为今年的民生实事项目之一。

让杭州市民尽快尽早用上“放心水”，一直是大家的期盼。昨天，拱墅区27个老旧小区二次供水设施改造集中开工，标示着杭州市全面打响了今年二次供水改造攻坚战的序幕。

“27个二供项目的集中顺利开工，得益于前期工作的破题推进，通过‘一事一议’‘一小区一方案’等举措，取得了绝大多数居民的理解与支持。”拱墅区二次供水专班办公室主任范敏芳介绍说，各个相关单位，通过科学组织，统一布局，合力同心推进民生实事项目。2023年，拱墅区计划实施121个老旧小区高层二次供水设施改造，改造数量为全市之最。

二次供水改造如何做到“一事一议”，让居民满意呢？

范敏芳说，拱墅区有一个特别成功的改造案例——杭办大厦项目，给今年的项目开工改造提供了一个学习的“模板”。

杭办大厦位于拱墅区湖墅街道霞湾巷社区，由两幢18层建筑构成，有居民288户。2020下半年，该小区改造顺利完成后全面通水，居民纷纷点赞。在改造过程中，项目也曾遇到过多项难题，比如因涉及不同的户型，在很多情况下需要“破户动工”，居民担心可能破坏原有装修。为了打消居民的顾虑，前期，拱墅区城管局组织设计和施工单位，选定8个不同的户型，推出8间改造“样板房”，让大家来参观。这样，有据可依，有章可循，获得了住户一致认可。

王师傅是杭办大厦5幢20楼的住户，在这里住了20多年，改造后通水三年以来，他特别满意，他认为不仅水质好，而且水压也很稳，最让他满意的是，由于前期设计完善，水管破墙进入屋内后，就“隐藏”了起来，一点都没破坏家中的装修。“改造的相关单位做得特别用心，真是为老百姓做了一件大好事！”