余杭以“四个服务”提升政务服务能效

2023-03-10 08:58:41

今年浙江“新春第一会”上,浙江省委明确要实现营商环境优化提升“一号改革工程”大突破,为全省带来了巨大潜能。余杭如何在这项工程中贡献应有的力量?3月3日,在余杭区提升政务服务营商环境“一号改革工程”动员会上,余杭区审管办交出了政务服务优化方案。

“奔跑在‘强信心、拼经济’的赛道上,我们将坚持创新、优化服务,从服务企业、服务人才、服务基层、服务群众等方面谋划布局政务服务优化发展新格局。”余杭区审管办相关负责人说。

服务保障企业高质量发展,余杭区政务服务中心为企业提供全方位政务服务。比如在企业开办登记事项上,余杭区不断提升企业登记便利度,推进“一址多照”住所承诺制改革,持续加大市场主体培育力度。在企业重大项目审批上,组织多科室“组团式”上门服务,制定审批流程进度计划图,管家式盯办审批过程中的堵点、难点,以优质服务助推项目建设。同时,余杭将以辖区内龙头企业为服务重点,不断串联相关企业链圈,吸引更多优质企业在余杭区落户扎根。

企业的长远发展,离不开优秀人才的入驻。今年,余杭区审管办将通过收集人才诉求和服务需要,不断扩容人才服务事项,拉长人才全生命周期政务服务链条。余杭还将积极协同推进火车西站“国际人力资源服务产业园”建设,融合拓宽人才服务渠道,利用人才“强磁场”,助推亲商安商稳商的浓厚氛围。

与此同时,余杭区审管办将不断优化资源布局,力争实现群众“家门口”办事新突破。通过构建“1+2”3个区级大厅协同发展体系,挖掘镇街便民服务中心和村社便民服务站的承载力,以五常街道、仁和街道和鸬鸟镇为试点部署基层辅助接件系统,拓宽“在线咨询+远程办理”的“视频办”受理模式。在此基础上,余杭将不断深化区级、镇街与村社的服务联动,加强对“网上办、掌上办、自助办”的宣传引导和培训辅导,真正满足群众和企业的智能化体验需求、多样化办事需求和就近办服务需求,增强群众和企业办事的获得感和幸福感。

来源:杭州日报 作者:文/段国莎 任媚兰 编辑:程慧雨
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