今年浙江“新春第一会”上，浙江省委明确要实现营商环境优化提升“一号改革工程”大突破，为全省带来了巨大潜能。余杭如何在这项工程中贡献应有的力量？3月3日，在余杭区提升政务服务营商环境“一号改革工程”动员会上，余杭区审管办交出了政务服务优化方案。

“奔跑在‘强信心、拼经济’的赛道上，我们将坚持创新、优化服务，从服务企业、服务人才、服务基层、服务群众等方面谋划布局政务服务优化发展新格局。”余杭区审管办相关负责人说。

服务保障企业高质量发展，余杭区政务服务中心为企业提供全方位政务服务。比如在企业开办登记事项上，余杭区不断提升企业登记便利度，推进“一址多照”住所承诺制改革，持续加大市场主体培育力度。在企业重大项目审批上，组织多科室“组团式”上门服务，制定审批流程进度计划图，管家式盯办审批过程中的堵点、难点，以优质服务助推项目建设。同时，余杭将以辖区内龙头企业为服务重点，不断串联相关企业链圈，吸引更多优质企业在余杭区落户扎根。

企业的长远发展，离不开优秀人才的入驻。今年，余杭区审管办将通过收集人才诉求和服务需要，不断扩容人才服务事项，拉长人才全生命周期政务服务链条。余杭还将积极协同推进火车西站“国际人力资源服务产业园”建设，融合拓宽人才服务渠道，利用人才“强磁场”，助推亲商安商稳商的浓厚氛围。

与此同时，余杭区审管办将不断优化资源布局，力争实现群众“家门口”办事新突破。通过构建“1+2”3个区级大厅协同发展体系，挖掘镇街便民服务中心和村社便民服务站的承载力，以五常街道、仁和街道和鸬鸟镇为试点部署基层辅助接件系统，拓宽“在线咨询+远程办理”的“视频办”受理模式。在此基础上，余杭将不断深化区级、镇街与村社的服务联动，加强对“网上办、掌上办、自助办”的宣传引导和培训辅导，真正满足群众和企业的智能化体验需求、多样化办事需求和就近办服务需求，增强群众和企业办事的获得感和幸福感。