建言城市治理“码”上回应

“‘西湖码’真是亚运会的‘护航码’，太灵光了！上周末还是光秃秃的白墙，随手一拍提个建议，现在已经变得这么漂亮了，真的是亚运速度啊！”家住银桂花园的陈女士给“民呼我为·西湖码”平台发来了高度评价。

陈女士所说的“光秃秃的白墙”位于紫荆花路文三西路段。结合迎亚运提升城市品质的实际需要，居民们对这面街巷围墙美化的呼声越来越高，“民呼我为·西湖码”也收到了不少改造金点子。文新街道通过实地考察、招募志愿者、设计底稿、共同商议等，为墙面因地制宜扮上了“亚运妆”，获得了居民们的好评。

“民呼我为·西湖码”是西湖区数字赋能基层社会治理的新载体，集成了众多政府服务功能，真正为群众诉求和政府服务架起了互动的桥梁。随着杭州亚运会的临近，不少居民通过“民呼我为·西湖码”对护航亚运建言献策，主动参与城市建设和治理。

坚持问需于民、服务于民、取信于民，西湖全域正在发生看得见、摸得着的变化，给居民带来实实在在的幸福。比如，考虑到全民健身的需求日益增加，西湖区不断完善优质文化体育服务。如今，西湖文体中心在内的78家校园体育场地向社会开放，累计参加人员314万人次；建成26家百姓健身房，新建嵌入式体育场地203片，面积近8.5万平方米；打造“15分钟品质文化生活圈”，城市书房、文化驿站建设实现11个镇街全覆盖，让全民健身成为西湖生活新时尚。

筑牢平安亚运“铜墙铁壁”

近日，“护航亚运会 平安铜鉴湖”2023年铜鉴湖水上综合应急演习在铜鉴湖昙山区域举行。

船舶电机故障，应该如何请求援助并转移乘客？疏散过程中如果有游客落水应该如何救援？医疗人员如何对落水游客展开急救？

在杭州阳光公益救援队、双浦镇派出所、西湖区公安分局巡特警大队、双浦卫生院多方团结协作、有序配合下，此次演习顺利完成，切实提升了水上突发事件应急与救助能力。

杭州亚运会筹办已进入决战决胜冲刺阶段，西湖区吹响“集结号”，广泛动员各方力量做好平安护航亚运“大文章”，筑牢平安亚运的“铜墙铁壁”。

西湖区各镇街也开展了一系列活动，全力护航平安亚运——

灵隐街道开展“人人讲安全、个个会应急”主题系列活动，持续普及安全知识、强化安全技能、营造安全氛围，做好护航亚运的安全工作。

西溪街道东部软件园内上演了一场来自社区、辖区单位间的消防技能“真刀实枪”大比武。据悉，西溪街道三个微型消防救援站均已投入运行，有助于打通消防“最后一公里”。

家门口享受幸福“夕阳红”

喝茶聊天、看报下棋……一大早，家住转塘街道直街16号的吕仁德，步行几分钟便来到转塘街社区居家养老服务中心，开启一天的愉快生活。

转塘街社区大多是老旧小区，基础配套相对落后，城中村改造后，社区办公楼处于临时过渡状态，一直没有一个专门的老年人活动场所。今年以来，转塘街道积极做好“迎亚运”城市品质、城市治理、城市文明三大提升行动，不断按下精彩亚运保障的“快进键”。7月25日，老百姓翘首以盼的转塘街社区居家养老服务中心正式开业。

走进社区居家养老服务中心，只见内部功能区设置完善，分布有书画室、棋类室、影音室、日间照料室、休息区等，基本满足社区养老服务需求，整体环境宽敞明亮、干净整洁。

为迎接亚运盛会，社区居家养老服务中心安排了公益摄影课，邀请转塘街道摄影协会会长项军前来授课。来参加培训的邵保珍学得格外认真：“这堂课干货满满，等我学好了，也可以拍照发在朋友圈‘晒幸福’呢！”理发服务也是居家养老服务最受欢迎的项目之一，只见志愿者耐心地帮助老人围上围裙，推剪、碎剪齐上阵。

下一步，转塘街道将不断发动群众，撬动资源，为老年人提供多层次、多样化、便利化的服务，让百姓在家门口享受幸福“夕阳红”。

打造高品质“美好家园”

三墩镇墩西社区紫金西苑是浙江大学西湖区块人才房，是“1250安居工程”的组成部分之一。自2018年1月交付以来，该小区一直由浙大求是物业提供专业化物业服务，2020年被评为杭州市物业管理优秀住宅类项目。

乘着亚运的东风，今年以来，墩西社区以改善居住环境、提升小区品质为目标，全力推进紫金西苑小区的美好家园建设，不断凝聚物管会、物业等力量，广泛发动群众，以南门地库坡道改造、北门门禁系统改造、垃圾房移门改造等五项改建工程为契机，提高社区居民的幸福感、满意度。

紫金西苑小区1号垃圾点承担着小区垃圾的投放、收集和转运的功能，与紫金港幼儿园正门仅一条马路之隔，家长接送小孩时会经常闻到一股异味，夏季更为明显。同时，由于垃圾房本身空间有限，经常需要将盛满的垃圾桶拉到外面，这既影响了路面的美观，又容易散发臭味，影响到小区居民的日常生活。为了解决这一问题，物业在垃圾房外的坡道修建了一条水沟，防止污水外流，又沿围墙加装了一道电子移门，解决了污水外流和异味问题，同时也美化了小区环境。

此外，物业还在儿童游乐区增设了长椅，供小孩和老人临时休息；在北门安装了人脸识别系统，可以方便业主进出和有效管控外来人员；在小区的西门重新铺设台阶，避免小学生踩空摔倒危险，增加进出空间……改造完成后，得到居民的广泛好评。

群防群治织密“平安网”

“嘉绿苑社区消防通道被占用，请马上处理！”昨日，在古荡街道数字化综合指挥中心，工作人员在系统中发现该险情提示，当即通知对应社区网格员前往现场处置。15分钟后，网格员上报，已处置完毕。

为了进一步营造平安护航亚运的浓厚氛围，古荡街道组建群防群治队伍，在巡逻中重点针对机动车乱停乱放、电瓶车私拉电线等问题开展整治。“目前，我们已经实现全时段、全方位排查，各监测区域一旦有险情都能及时报警。”该街道有关负责人说，全域105个网格圈夯实了古荡保障亚运数字化治理的根基。

线下，亚运观赛空间莲花广场里，一组手持盾牌、身穿防弹背心的城市综合机动队队员正在巡逻。他们是古荡护航亚运的巡查精英，配有精良的警用装备。“训练相当严苛，每日点名、每周拉练、每月联训，每名队员都是从辅警队伍中选拔出来的。”古荡派出所副所长陶梦霞说，“最近加大了训练强度，让队员在亚运期间有更多经验处置突发事件。”另一边，一支身穿红马甲、戴着“护航亚运”红袖章的志愿者团队走街串巷，针对街边商户违法搭建、居民乱停电瓶车等问题开展巡查、劝导。

眼下，古荡街道发动超过300名干群和志愿者下沉网格，每日轮班开展巡逻，夯实亚运会和亚残运会的保障工作。自今年6月以来，街道已完成迎亚运全闭环督查35轮，发现、处理各类消防设施配备不齐、设备器材过期、电气线路私拉乱接等隐患共4280起。

“金角银边”变成健身点

近日，位于文一路与保业路口的小公园成了西湖区翠苑居民的健身新去处，每天早晚，都有不少市民前来“打卡”。

今年5月之前，这个小公园还是一片闲置的空地。虽然靠近住宅区，但早年安装的小型健身器械早已老化、生锈，难以正常使用。两个多月以来，翠苑街道以打造“景观优美、亚运元素、就近健身、使用高效”的高品质公园为目标，吸纳群众建议，严把工程质量关，一番改造提升后让此处变为健身公园。

公园内新铺设了塑胶跑道、扩建了篮球场，还添置了划船机、椭圆机等常用的健身器械。这些设备不光颜值高，还很“聪明”。使用者只需扫一扫屏幕上的二维码，就能进入一个智能健身系统的小程序，能在线上看到同步运动时间、消耗卡路里等数据。此外，不少器械上还装有太阳能光伏板和照明设备，夜间也能正常使用。

公园内的低龄活动区设有滑梯、秋千等设施，是家长遛娃、休闲的好去处。“公园改得挺好，带孩子过来玩玩很方便。”家住附近的毛女士说，“等天气凉快下来，来这里跑一跑很不错。”

翠苑街道以迎亚运为契机，用好“金角银边”全面开展嵌入式体育场地改造，同时开放辖区内已有的体育场地。“我们有11所校园的体育场馆免费向社会开放，能更好地满足群众就近健身的需求。”翠苑街道有关负责人说，街道总工会也与9家运动场馆和3家健身房达成协议，让工会认证会员能享受到优惠价格。