无障碍环境建设的推广，不仅能方便残疾人出行，还能让“坚硬”的城市变得“温柔”起来。9月6日，全国无障碍环境法治大讲堂（余杭站）暨2023首届余杭无障碍环境建设研讨会在良渚古城遗址公园举行。现场，浙江8家旅行社被授予 “无障碍旅游旅行社”，他们将积极为特殊需求的群体策划、设计、定制无障碍旅游线路（产品）与服务。

随着9月1日《中华人民共和国无障碍环境建设法》的正式施行，标志着我国无障碍法治化迈向新阶段，让无障碍人文理念和文明意识融入全体社会成员的日常生活，成为每个人的自觉行动。

研讨会现场，来自国内无障碍环境建设领域的专家和学者，先后就《无障碍环境建设法解读》《数智赋能无障碍环境建设应用场景》《数智赋能无障碍环境建设成果介绍》《无障碍服务的内涵与价值》《杭州余杭区建设无障碍服务全覆盖城区构想》等研究主题进行分享与探讨。研讨会上，余杭区人民政府残疾人工作委员会率先发布了《无障碍服务在余杭》倡议书。

残疾人旅游，在很多人眼中还是个新鲜事物。然而在杭州，残疾人的旅游需求已经受到了关注，并借着杭州亚运会和亚残运会举办的契机，围绕亚运场馆、景区及商圈等重点区域，杭州首度推出5条无障碍旅游线路， 沿途涵盖无障碍电梯、无障碍卫生间、无障碍休息区、无障碍停车场等。

9月6日，浙江省旅行社协会授予浙江新世界国际旅游股份有限公司、杭州时代国际旅行社有限公司等8家旅行社为首批“无障碍旅游旅行社”，旅游企业将协力为残疾游客提供旅游过程中所需要的硬件、软件服务，并编排特定的旅游线路、制定行程单、提供导游服务，涵盖交通、食宿、游览、娱乐、购物中所涉及的各项“无障碍”旅游服务。如为有特殊需求的游客提供包括轮椅托运、快速通道申请、手语翻译等“无障碍”旅游服务。