加装电梯是一项惠民工程，但在执行过程中也常常会遭遇难题。如何找到一个平衡点，让所有业主都满意？余杭区仓前街道朱庙社区给出的“解法”是依托“红色网格”的力量，把矛盾化解在萌芽阶段。9月8日下午，朱庙社区社工章佳亮再一次来到仓溢绿苑小区，跟进6台加装电梯的施工进度。按计划，这6台电梯将在年内完工。

仓溢绿苑是一个回迁安置小区，随着时间流逝，部分没有电梯的楼幢逐渐显现出配套设施陈旧、适老性不高等问题。“低楼层业主担心影响采光，高楼层业主对出资情况存在疑虑，还有的业主表示房屋不用于自住。”章佳亮说，由于意见不统一，邻里间产生了不少矛盾，“我们通过‘红色网格’充分收集民意，并通过加梯公司的专业指导、社区调解、司法援助等，有效化解了矛盾点，推进了加装进度。”

仓溢绿苑加装电梯正是仓前街道用好“红色网格”的优势，打通服务群众“最后一米”，让基层“触角”更加灵敏的生动典型。

今年8月，仓前街道以朱庙社区为试点，正式启动了党建统领网格智治“红色网格”工作，进一步加强社区治理“一张网”建设。街道把朱庙社区原来的20个园区网格和居民网格分离，优化成了8个纯居民网格，并从管理有效、服务便利出发，设立了106个细分到楼道的微网格，切实延伸治理“触角”。

为打造素质过硬的网格团队，仓前街道还为“红色网格”配备了近200名人手，并因人制宜划分了基础信息岗、综合治理岗、民呼我为岗等岗位，承担起治安巡查、执法整治、社会服务等职责。

“我们通过微信群、日常巡查、夜访、主任热线等渠道，将网格服务延伸至每家每户，解决群众的烦心事、揪心事。”仓前街道相关负责人说，为实现24小时服务“不打烊”，街道还通过用好“余智护杭”平台、完善基础数据资源库、强化数据互通共享等方式，推进“数智治理”，形成完整的网格信息档案，打通“神经末梢”的堵点、痛点。

自“红色网格”启动一个月来，网格员们也交出了一张亮眼成绩单：朱庙社区已检查消防设施550处，发现消防隐患和楼道灯故障等150处，检查沿街商铺148家，整治出店经营及流动摊贩90余家，闭环处置“余智护航”平台的上报事件和矛盾220余件。下一步，仓前街道将继续扎实推进“党建+网格”模式，让一个个网格在精准联结居民的同时，引导居民参与网格治理，打造人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。