“感谢你们帮助，一直困扰我家的用水难题终于解决了。”新年伊始，上城区丁兰街道联社干部在走访美邻嘉苑小区时，居民王大嫂激动地握着来访的联社干部的手说道。

建成于2009年的美邻嘉苑小区，是杭州市开发较早的经济适用房小区，共有21幢居民楼、1424户居民。因小区供水系统已运行10余年，早年安装的水泵配置参数偏小及加压主管道管径偏小，再加上供水管网及阀门出现不同程度的老化腐蚀，导致小区经常性停水，给小区居民的日常生活带来了困扰。明珠社区监察工作联络站在“联情会”中了解到这一问题后，向街道纪工委、监察办报告了事情缘由。

“多年来，虽然也有各方人员好几次对水管进行维修，但并未从根本上解决问题，群众们对这件事情特别苦恼。”明珠社区监察工作联络员张艳向街道纪工委一一报告了掌握的情况。

据悉，丁兰街道纪工委面向辖区24家村社监察工作联络站推广“联情会”工作法——即每月设置一个固定的“联情日”，由联络站负责人邀请社区党员、居民、物业人员、辖区单位负责人、商户等当面联络民情民意，收集反映村务（居务）、民生、矛盾纠纷等各类问题，多方听取意见，商议解决办法。“我们提倡村社监察工作联络站把‘联情会’开到街头、村口，把第一手的真实情况及时报送给我们。”丁兰街道纪工委书记、监察办主任陈坚说道。

在多方努力下，美邻嘉苑小区的二次供水改造工程被列入街道重点民生实施工程，并明确费用由小区物业维修基金、公共财政共同承担。随后，丁兰街道从管道走向到合理安排施工工序上充分听取民意，推动二次供水改造的系统性方案落地。在施工过程中，街道纪工委联合社区监察工作联络站全程监督，确保工程进展顺利和公共资金有效使用，几个月后工程顺利完成。

“‘联情会’也可以是‘廉情会’，打开的是群众的心结，解决的是老百姓的心病。”陈坚介绍，去年以来，“联情会”共收集问题126项，已推动解决106项，真正把“民生所盼”变成“民生所赞”。