市民游客参观杭州的博物馆。 记者 张之冰 摄

为更好实现文化惠民、服务便民，2024年4月7日起，杭州将对全市市属国有博物馆预约入馆方式作出调整——全市各市属国有博物馆工作日免预约入馆。

“实施的范围包括全市使用线上预约入馆的市属国有博物馆，在非周末、非节假日免预约入馆，观众（团队游客除外）可凭本人身份证或社保卡于当天经核验直接入馆；在周末、节假日仍实行预约入馆，具体操作办法由各馆制定。”杭州市园林文物局博物馆与社会文物处相关负责人说。

据悉，2008年起，一些国有公益性博物馆向公众免费开放，出台“免费不免票”政策，参观博物馆须在门口取票领票后才能进入，后来电话预约或网络预约制度也成为常态。“通过预约机制，博物馆可做好相应预案，应对前来参观的观众人数变化；取消预约制度，对观众来说也有一定好处，可拥有更自由的选择性，无须提前确定行程。”该工作人员说。

不过，大家可能会担心，如果取消预约制度，是否会出现观众过多、需长时间等待的情况。“对于客流量非常大的时段，如周末和节假日仍保留预约制度，分时段预约可控制某一时间段的游客数量，避免展馆内游客过多，导致参观体验感下降；工作日若短时间参观人数过度密集，各馆也会视情况采取间歇性限流、实时预告提示等措施，确保观众较为舒适地参观体验。”该工作人员说。