“疑似安全绳断裂，位于环球中心南100米。”近日，拱墅区综合行政执法局“天网工程”无人机平台派出的一架无人机在巡航中传回了一个疑似安全隐患。

发现隐患后，硕大的指挥中心电子大屏幕前，值班操控员小陈熟练地将无人机的自动巡航切换成了手动操作，操控无人机绕着环球中心100米高度位置的疑似隐患处拍摄了多角度的高清视频和图片，初步判定是挂在环球中心100米高度的灯带断裂，有下坠危险。

“请亮灯监管中心研判后及时处理和反馈。”小陈又一键将无人机拍下的图片和视频传给了拱墅区亮灯监管中心工作人员。当天，工作人员经过排查，确认是外挂在环球中心建筑外的灯带有局部断裂，并及时请来“蜘蛛人”进行了修复。

“现在建筑物外加装灯光很普遍，但是平时的安全排查却很麻烦，以前都要定期聘请‘蜘蛛人’从顶楼挂下去检查，既不安全，也不准确，现在有了无人机巡查，解决了我们的痛点。”拱墅区亮灯监管中心副主任金建平感慨地说。

“天网工程”无人机平台的应用场景，不止于巡查高层建筑物。经过近年来的实践，拱墅区已经形成了保洁巡查、渣土偷倒、河道污染、毁绿占绿、夜间亮灯等一批无人机创新应用场景。比如近日，无人机在沈家巷进行日常巡查时，发现该区域有大量积存建筑垃圾混合堆积，对周边生态环境造成了严重影响。无人机巡查分队立即将问题反馈至指挥中心，形成环卫事件派发给养护单位并及时处置。

据了解，拱墅区“天网工程”无人机平台已完成了20架无人机的部署，在全区119平方公里范围内绘制航线159条，形成“航线网”定时巡检。“天网工程”无人机平台是拱墅区通过数字化手段实现城管行业、综合执法领域在管理模式上的创新变革。拱墅区将原本传统的监管模式，拓展为“人工+智能”模式——前端，通过无人机自动巡航实现监测管理；中端，借助AI算法，分析研判城管类问题症结难点；末端，根据数据分析进行派单式处理，形成“线上线下”高效处置的闭环管理模型。“无人机从空中视角，将原本藏匿于背街小巷、楼顶等监管死角的问题逐一发现，并将相关数据汇入一网统管平台，实现全流程监管，被称为‘天空之眼’。”拱墅区综合行政执法局相关负责人张天辉说。