桐庐有“中国民营快递之乡”之称，在全国各地从事快递物流工作的桐庐人目前超过万人，他们身在异乡，家里子女入学问题、想要了解桐庐招商信息等，向谁咨询？近日，桐庐县快递物流增值服务中心正式启用，可为在外工作的快递物流工作者提供来自家乡的“管家式”服务。

这也是桐庐深入实施全省营商环境优化提升“一号改革工程”，推动政务服务从便捷服务到增值服务全面升级，优化桐庐民营快递物流经济发展环境的得力举措。快递物流增值服务中心线下服务场地设在快递科技小镇一楼，在原有的小镇会客厅的基础上，整合资源，增设办事大厅，成立产业服务、法治服务、集采服务、快递人家乡事服务和综合服务五大专区，提供“一站式”事项办理服务。同步打造共享会客室、共享休憩室、共享路演室等三大共享空间，为快递物流人候车、商务洽谈提供便利服务。

在线上方面，桐庐县开发了“快递物流之家”微信小程序，该平台提供最新行业资讯和家乡动态，并设置“桐心卡”、集采平台、联系家乡、产业发展、活动预约、综合服务六大板块，整合展示、服务、反馈等多个功能。

“有位在广西玉林工作的快递乡贤，他曾在桐庐县内注册了一家企业，现因业务调整需要注销，他通过平台反映后，我们立即为其进行办理，免去了他来回奔波。”桐庐民营快递发展中心产业发展科负责人许晨昊表示，自6月1日“快递物流之家”微信小程序试运行以来，小程序注册用户达1256人，“桐心卡”板块会员人数达1003人，联系家乡板块收到的快递物流人家乡事各类问题已全部解决，实现线上线下服务渠道同源发布、同步更新、无差别受理、同标准办理。

在中通供应链管理有限公司政府事务部政策项目专员缪子璐看来，桐庐对快递从业人员的关爱越来越细致，为企业办实事的平台建设也越来越完善，她表示公司有不少员工在桐庐旅游、医疗、金融等方面的问题，也是通过平台反映并得到了较好的解决。

启用仪式上还发布了“快递物流小哥游桐庐”活动，打响“民营快递成长足迹之旅”特色旅游品牌。