近日，西湖区翠苑街道提出创建“小哥友好社区”，并将古荡湾新村小区设为首个站点。

当日，翠苑街道发布《情暖“翠小哥”——翠苑街道新就业群体“暖新八条”》，其中提及打造服务矩阵——发布新就业群体服务阵地分布图、创建“小哥爱心角”、布局暖蜂驿站等；也提及成立“小哥友好社区”联盟，打造一批小哥友好楼宇、友好小区、友好商超等，从而打通配送“最后一百米”。“暖心八条落地在‘暖’、在‘实’，就拿服务阵地分布图来说，上面清晰地标注出餐饮、商超及休息补给站点，让小哥找路一目了然。”翠苑街道有关负责人说。

随着新业态经济发展，以外卖员、快递员、网约车司机等为主的新就业群体愈加受到关注。西湖区日前发布了关心关爱新就业群体的十条政策。西湖区各地也因地制宜，顺势推出小哥“关爱套餐”。

为什么翠苑街道能率先创建“小哥友好社区”？在服务新就业群体上，翠苑做出了自己的特色。“街道已经陆续打造出多个善治服务亭、暖蜂驿站、小哥食堂，常态化提供短时休整场所、免费茶水、手机充电、应急用品、错峰就餐等多项服务。”翠苑街道有关负责人说，倾听大家的声音，精准解决问题，翠苑一区门口“民有所呼、我有所应，民有所呼、我有所为”十六个大字成了为民服务的“法宝”。

比如翠苑一区的保安亭焕新升级，化身“小哥能量站”，推出了“小哥你好”暖心服务清单；辖区5家卫生服务站均设有“小哥友好”免费外伤处置点，免费为小哥提供伤口清创、换药、包扎；拓峰科技园区的公共法律服务点，入驻了金道、炜衡、安理三家律所，线下为小哥提供法律咨询服务……“这里的卫生服务站让我印象深刻，医生及时帮我处置了伤口，避免感染，而且是全免费。”现场一名小哥说，此外，辖区还有一家电动车商铺免费提供基础维修和保养。

“这次，我们措施再度升级，成立了‘小青亭新就业群体阵地服务联盟’、‘帮哥团’法律服务志愿队，将全力帮助新就业群体打通权益保障的痛点堵点。”翠苑街道有关负责人说，鉴于古荡湾新村流动人口多，辖区派出所推出了“居民果果”程序简化流动人口申报登记流程，进而实现以房管人、分级智治。

目前，翠苑街道已建有10个善治服务亭、12个暖蜂驿站、5个小哥食堂，其他阵地还在扩展中。一条富有翠苑特色、具有推广意义的新业态群体友好型城区建设新路径正在慢慢形成。