日前，余杭区仓前街道某企业通过“余小应”智能服务平台预约了安全生产执法检查。余杭区应急管理局执法人员如约送“检”上门，对照电子清单逐项排查安全隐患，并分别对主要负责人和安管员进行了附加测验。通过考核后，该企业被纳入执法“白名单”，后续检查频次将大幅减少。“主动预约不仅省时省力，更激励我们合规经营！”企业负责人言语间透露着欣喜。

从“被动应检”到“主动迎检”，这一变化源于余杭区应急管理局推出的“执法+服务”双预约机制。

针对涉企检查频次高、随意性大等企业长期反映的痛点，余杭区应急管理局依托“余小应”平台上线了“预约执法”和“预约服务”两大功能。辖区重点监管企业可通过“预约执法”模块获取“一企一码”定制化检查清单，进而减少执法检查的重复性和随意性。执法过程中，检查记录实时上传平台，全程透明可溯；对发现的违法行为，执法人员现场完成立案、取证等流程，依法依规形成执法闭环。

“预约服务”模块则覆盖辖区所有生产经营单位，由余杭区应急管理部门组建的“小应”专业技术团队免费上门开展隐患排查、开工培训、标准化指导咨询等“点单式”服务。“新增氨分解炉设备后，我们第一时间在平台‘下单’了安全培训，当天就有专家上门指导安装规范和应急处置，服务太周到了！”仁和街道某机械制造企业的安管员对“小应”团队的高效服务赞不绝口。

在深化双预约机制的基础上，余杭区应急管理局组建了涵盖46名高级工程师、注册安全工程师等专家的轮值团队，打造“企业1分钟点单、专家1小时回复”的公益在线问诊平台。目前，该团队已累计为企业提供精准指导245次。

自“执法+服务”双预约机制启用以来，余杭区应急管理局已联合镇街下发操作指南3000余份，组织操作培训45场次，服务企业员工2.5万余人次。目前，已有12家企业完成预约执法，重复检查频次下降约45%，企业迎检时间压缩60%以上；25家企业通过主动申报完成非重大隐患整改，55家企业通过预约完成演练指导、培训等常态化服务内容。