“现在送餐真快，饭还是热乎乎的！”82岁的王阿婆捧着刚送达的午餐，脸上洋溢着幸福的笑容。

近日，在杭州桐庐县横村镇凤联村，一架六旋翼无人机腾空而起，稳稳地将热腾腾的餐食送至半山腰的独居老人手中。

横村镇凤联村作为典型山区村，下辖仓里、里村、宋家、下张、船形岭等6个自然村，平均海拔约300米，老年助餐面临路线远、山路多、老人居住分散等难题。以往，从凤联村老年食堂驾车出发，到最远的自然村需20分钟，步行则超过1小时，而无人机直接将配送时间压缩至5分钟。

这架由圆通速递投资运营的“凤联·富美号”无人机成功首飞，开创了桐庐“科技助老”送餐服务的新模式。目前，横村镇已规划并审批完成凤联村5条无人机航线，为168名山区老人提供便利，未来还将拓展药品、快递等更多便民服务。未来，这项服务还将拓展至药品、快递等更多民生领域。

除无人机配送外，桐庐还创新打造了“关爱直达”平台，推出“全城通·百膳惠老”智慧助餐模式。老年人可通过刷身份证、人脸识别或长者码享受用餐优惠，实现“卡、码、脸”通用。

家住凤川街道柴埠村的皇甫奶奶对此深有体会：“现在走几分钟就能在食堂吃到可口的饭菜，真的很方便。”

在桐庐，每天中午，像皇甫奶奶一样前往老年食堂就餐的温暖场景随处可见。这得益于桐庐立足实际优化老年助餐服务网络，有力破解高龄、失能失智及独居老人的“吃饭难”问题。通过“一张网”数据归集，桐庐实现了助餐有监管、服务有着落、政策有享受、关爱在路上的服务体验。目前，桐庐已有智慧助餐点14家、村级邻里食堂智慧化点餐95家。2024年助餐服务惠及超131.5万人次。