“大热天，不用再请假跑城区了，单位门口就能办事，真省心！”最近，刚入职城锋五金的小陈在膜力产业社区企业服务驿站完成了社保医保参保和F类人才认定的申报工作，整个过程耗时仅10分钟。以往，河上镇的企业到萧山区政务服务中心办理涉企事项，需要驱车30公里以上，两地往返多有不便。

产业社区（商务社区）企业服务驿站是基层党建工作的重要载体，也是探索商圈楼宇、产业园区“社区化”改革的重要抓手，已被列入2025年杭州市10件“为企办实事”项目内容之一。今年以来，萧山区在市审管办“驿站建设六统一”工作指导下，结合“行走的办事大厅”，全面推进企业服务向基层的延伸工作。聚焦企业生命全周期、产业链全链条，以党建引领带动产业园区的社区化改革，探索“嵌入式”企业服务驿站，谋划“产业链一类事”特色场景，以80%的涉企事项园区可办为目标，实现“进一个门、办成一揽子事”。

从“硬核支持”到“暖心服务”

今年年初，杭州巨工工具有限公司在推进扩产计划时遇到瓶颈：企业计划在现有地块空置区域新建生产厂房，但原有1.45的容积率指标过低，制约后续产能提升。

过去，企业在园区发展过程中，遇到很多生产要素的问题只能通过镇街逐级反馈，协调解决难度大。如今依托膜力产业社区企业服务驿站的高效对接机制，驿站为企业对接区规资分局协调规划调整事宜。经专业评估与规划审批，最终顺利将地块容积率从1.45提升至2.5，为企业释放出更多可用空间。

在萧山，产业社区企业服务驿站以区级企业综合服务中心资源为依托，着力提升属地镇街协调解决问题能力。这当中，有破除企业发展桎梏的“硬核支持”，也有关怀员工需求的“暖心服务”。

去年8月，位于视谷产业社区的云尖信息总部研发中心启用，近2000名研发和高层次人才入驻，为视谷产业社区人才结构带来质的飞跃。为了进一步方便云尖信息员工上下班，视谷产业社区立即对接区交通局、区公交公司等，开通从滨康路地铁口直达企业门口的公交专线。

今年，随着膜材料小镇、中国视谷等产业社区党支部相继成立，萧山区已在中国视谷、膜材料小镇等3个园区建立企业服务驿站，下沉涉企服务事项达164项，并构建区镇联动的涉企问题高效闭环解决机制，实现“企有所呼，我有所应”。

办事的时间变短了，办成的事项变多了，企业的诉求有回应了，这是企业服务驿站建设以来不少企业的切身感受。

从“一件事”到“一类事”

萧山打造企业服务驿站，不仅限于缩短企业往来政务服务中心的物理距离，更将目光投向产业生态的系统性培育，推动产业集群的“链式跃升”。

萧山区审管办党委委员、副主任贾琦介绍，萧山提出的产业社区企业服务驿站，是政务服务“就近办”改革的扩面延伸，是便民服务到涉企服务的迭代，通过聚焦企业最为关心的资源要素、人才扶持的需求，构建提供项目服务、金融服务、产业对接服务、人才服务等的“一站式”服务场景。“做细产业服务、形成产业链‘一类事’是萧山探索推进现代产业社区建设的底层逻辑。”贾琦说。

以视谷产业社区为例，这里已集聚各类企业300余家、各类人才超8000名。为精准服务企业及人才需求，企业服务驿站以视觉智能产业链重点企业为重点服务对象，嵌入增值化企业服务中心，推出成果转化等多项增值化服务项目，系统构建视觉智能产业链一类事和“一企一码一标签一报告一清单”，赋能企业全生命周期发展。

结合新材料产业特点，膜力社区企业服务驿站在“企业开办一件事”“企业注销一件事”等基本政务服务基础上，提供科技创新、技术攻关、成果转化等21项增值服务事项，有力破解产业链发展瓶颈制约。营商环境的持续提升为膜力社区激发更多“魔力”。

依托党建联建联动攻坚机制，萧山区将在今年完成11家产业社区企业服务驿站建设，预计可惠及企业1200余家、服务人群超2万人。