近日，位于文一路和万塘路交叉口的万塘路天桥下，一个由穿红背心的志愿者守护的小小茶摊开了，上面写着“张大姐公益凉茶摊”，邀请有需要的行人或者一线作业者喝一杯凉茶。

茶摊就在天桥底下，紧挨着的是万塘路天桥的中控室，茶摊上除了满满的凉茶桶，还有爱心药箱、安全生产宣传册、茶包等等，时不时有市民摇着扇子来看一眼、倒一杯凉茶。

张大姐是谁？为什么大热天要摆这么一个凉茶摊？

参加活动的志愿者小倪说，张大姐是一个人，也是一群人，“张大姐是我们守护万塘路天桥的中控员张花萍，一群人是说我们这群跟着张大姐参加志愿服务的天地行志愿者。”

张花萍是杭州城管部门贴心城管“天地行”志愿者中的“名人”了。在今年3月以前，她一直守在延安路天桥下的小小中控室，工作期间默默做了不少好事：有家住附近的老人大热天出来买东西找不到回家的路了，她帮着找了一个多小时；有小姑娘喝醉了在桥下哭的，她哄着让姑娘安全回家；有小伙子因找不到工作躺在天桥上，也是她帮着买吃的买衣服，又协调找工作的……每逢节假日，不管是以前的延安路天桥，还是如今的万塘路天桥，杭州城管部门的“天地行”志愿者参加为市民服务志愿活动，也总是能在天桥上遇到张花萍忙碌的身影，大家也就成了张大姐志愿服务的“徒弟”。

今年6月，杭州城管部门征集利用市政设施现有的空间资源设置便民服务点，为市民提供自行车充气等服务，她就申请把自己的工作点位报上了。

眼瞅着天气热起来，张花萍又闲不住了，“附近来来往往的环卫工、建筑工人、快递小哥有不少，我们能不能给他们供应点凉开水？”

她的主意得到了志愿者“徒弟”们的一致同意，于是“张大姐公益凉茶摊”就这样产生了。凉茶摊泡茶的“物料”是志愿者各自从家里带来的，有菊花茶、薄荷叶、柠檬片、金银花，开水是万塘路天桥的中控员和志愿者烧的，饮水机和一次性杯子是张大姐所在的西湖市政公司提供的。

为了不影响工作，大家商量好了，除了开张第一天，上班时间茶摊就退回到天桥的管理房内，由中控员、管理员组成的志愿者轮流守护，有需要的市民可以随时去“补充”凉茶。

张大姐凉茶摊还备有爱心药箱，如果有经过的市民感觉中暑了，可以向守在万塘路天桥的工作人员求助，他们会提供藿香正气水、风油精等应急物品，为人们提供力所能及的帮助。