把矛盾调解送到企业工位，将心理服务做成“解忧杂货铺”，为新市民提供从就业到安居的暖心指引……在杭州高新区（滨江），一场以党建为引领、“专业社工+志愿服务”为核心的基层治理变革正悄然发生。

10月11日，“炬”合力·共建“家”——杭州高新区（滨江）推进党建引领“专业社工+志愿服务”工作现场会在浦沿街道火炬产业社区顺利召开。

社区是城市治理的“最后一公里”，面对基层需求碎片化、服务资源分散化的普遍难题，推动社会工作力量与志愿服务精神深度融合，成为破题的关键。

火炬产业社区党委书记来慧伟介绍融合试点项目推进情况：作为中央社会工作部首批试点单位，浦沿街道火炬产业社区率先探路，紧扣“需求导向、专业引领、志愿协同、实效为要”原则，构建“15333”融合工作机制，围绕“助人”“助企”两方面需求，实施矛调、租房、暑托、心理等5+X专项服务，推动专业社工与志愿服务从“相加”走向“相融”。

该社区治理委员会副主任、高级社工师由玥围绕“解忧杂货铺”项目，以案例+展演形式，生动展现了“专业社工+志愿服务”具体工作情景，让参会人员身临其境，为试点工作打造了一个看得见、摸得着的鲜活样板。

浙江理工大学法学与人文学院教授金碧华对滨江区产业社区融合试点项目进行点评，他指出：火炬产业社区的实践实现了三重关键突破：一是在工作思路上实现了从“常规服务”到“精准治理”的升级，二是在组织方式上完成了从“独自发力”到“组团服务”的转变，三是在成果转化上推动“点上经验”升华为“面上方法”。

本次现场会正式发布《杭州高新区（滨江）产业社区党建引领“专业社工+志愿服务”工作建设指南》。滨江区委社会工作部常务副部长、两新工委书记郑思明对《指南》进行解读。该指南构建了从工作职责、工作机制到服务模式、保障机制、可用模板的全流程工作体系，为滨江区深入推进融合模式提供了权威、专业的行动标尺。