滨江推出“短托养老”服务。 构建“工作圈即生活圈” 的服务生态。

今日，第十九届杭州文博会在白马湖畔精彩启幕。这场吸引了60多个国家和地区参展的文化盛会，也让开幕式举办地“国际滨”的名字再一次为人们所津津乐道。

作为我省创新高地，“国际滨”以33.5岁的常住人口平均年龄彰显着青春活力，以文化与科技交融点亮城市魅力，更以“高精度服务”与“全周期人文关怀”的双重实践，诠释着城市内涵式发展的深层要义。从产业园区到生活社区，从职场需求到家庭关切，“国际滨”正书写着城市内涵式发展的“新公式”，以激活产城人文互融共促的澎湃动力。

高精度服务 精耕细作“第二家园”

城市内涵式发展的核心要求是更加注重质量、效率和可持续性，实现从“量”向“质”、从“短期”向“长期”的转变。而提高城市发展的宜居性，则要统筹生产、生活、生态三大布局，产业社区作为产业人才的“第二家园”，构建起“工作圈即生活圈” 的服务生态，恰是“三生融合”的落地实践。

去年底，中央社会工作部印发《关于开展党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点的通知》，着力解决基层需求碎片化、服务资源分散化的普遍难题，作为首批试点单位之一，浦沿街道火炬产业社区率先探路，围绕“助人”“助企”两方面需求，实施矛调、租房等“5+X”专项服务，推动专业社工与志愿服务从“相加”走向“相融”。

火炬产业社区是一个产业型社区，辖区有61个园区、1800多家企业和3.3万名职工，对刚到滨江创业求职的人而言，租房就是“第一需求”。为此，社区梳理15分钟租房资源地图，企业员工可以到产业社区咨询租房事项，由社工进行需求匹配，再由志愿者协助看房和协商签约，去年，通过“专业社工+房源志愿者”服务机制，不仅亚克药业在建工地数十名管理人员以低于市场价15%的房租安居，辖区公寓也盘活了闲置房源，实现多方共赢。目前，辖区有20名由企业行政人员、小区物业人员组成的房源志愿者，租房需求响应率达100%，租住匹配成功率超过85%。

此外，辖区企业职工子女还能“跟着爸妈去上班”，实现“就便入学”；社区依托专业社工工作室打造“解忧杂货铺”，为企业员工提供心理解压、就业指导等服务……“专业社工+志愿服务”为核心的基层治理变革正悄然发生，并在“国际滨”形成燎原之势。今年7月，西兴街道滨和社区、官河社区，长河街道闻涛社区、星光产业社区及浦沿街道江南社区成功入选市级融合试点。

在浙江理工大学法学与人文学院教授金碧华看来，火炬产业社区的实践实现了从“常规服务”到“精准治理”的升级，完成了从“独自发力”到“组团服务”的转变，并在成果转化上推动“点上经验”升华为“面上方法”。

为巩固试点经验，该区发布《杭州高新区（滨江）产业社区党建引领“专业社工+志愿服务”工作建设指南》，构建从工作职责、工作机制到服务模式、保障机制、可用模板的全流程工作体系，为全区深入推进融合模式提供了行动标尺，全力打造基层治理现代化的“滨江样板”。

全周期关怀 倾力打造滨江“暖城”

人才投身事业的最大牵挂，往往是家中“一老一小”的照护和个人的情感归属。

如何让新老滨江人在城市中找到归属、安放梦想？一个个围绕人全生命周期需求的温情“菜单”正在滨江“上新”。

在今年的国庆中秋假期，西兴街道联合元墅西兴老人公寓等三家养老机构推出“99元一日短住”套餐，涵盖三餐、住宿及文娱活动，为有短期托付需求家庭提供专业照护。

75岁的刘大伯成为首批受益者，其从事驻唱工作的侄子终于能安心踏上异地演出的舞台；庙后王社区的杨女士则为80多岁的爷爷办理入住，得以放心开启家庭自驾游。据悉，假期有十多位老人享受该项服务，而这家“没有围墙的养老院”，不仅为家庭养老困境打开了一扇探索之门，也释放了“国际滨”这个外来型人口流入型城区的温情。

针对产业青年“社交圈固化、婚恋成本高” 的困境，长河街道星光产业社区将1500平方米的“星光会客厅”升级为免费婚恋服务场地，让江景、草坪、星空成为爱情最浪漫的背景板，也让这里成为新晋的“求婚胜地”。这里不仅免费开放室内外空间，配备电子屏、音响等设备，还积极吸引辖区资源，构建“甜蜜经济合伙人”机制，为新人提供优惠服务。“在江边与爱人许下相伴誓言，滨江见证了我人生的重要瞬间。”回想起求婚成功的那一幕，周先生依旧感动不已。“在核心地段享受免费场地，这样的浪漫太有纪念意义。”据悉，星光产业社区还培育了多个特色社团，通过“兴趣破冰”拓宽青年社交半径，构建起“社交拓展、场景营造、生态协同”的全链条婚恋服务体系，让青年在奋斗的城市收获幸福。

前不久，省委城市工作会议提出，要让“此心安处在浙江”成为一道亮丽的风景线，在增强城市归属感、认同感上取得新突破。

“国际滨”也在点滴日常中，不断营造温馨温暖温情的良好氛围，不断塑造“此心安处是吾乡”的城市独特魅力。就在国庆节前，长河街道观潮社区联合浙江大学医学院附属第二医院滨江院区，正式启动“党群同心·用爱筑家——‘爱如潮水·美好小家’”的公益项目，为异地求医家庭筑起“生命驿站”。在医院附近小区，社区提供“拎包入住”的公寓，整合医护人员、网格员、心理咨询师等力量，组建“爱心联盟”为求医者提供从住宿到医疗的全方位服务，让来“滨”求医者感受到这座“暖城”的善意。

当租房、养老、婚恋、医疗等“关键小事”得到妥善解决，当产业空间生长出人文根系，人与城的联结便越发紧密。如今的滨江，正以内涵式发展的创新公式，为产城人文深度融合发展之路提供“滨江范式”。

专家点评

安居才能乐业

杭州市政协智库专家

司马一民

集聚天下英才共图发展的“国际滨”深知安居才能乐业，以“高精度服务”与“全周期人文关怀”，着力解决英才租房、养老、婚恋、医疗等“关键小事”，使他们无后顾之忧，全身心投入事业，把滨江建成全省的创新高地，形成了产城人文深度融合发展的良好局面。“国际滨”涵盖从产业园区到生活社区、从职场需求到家庭关切，这样的城市内涵式发展“新公式”，以及取得的经验，非常值得重视。