秋冬暖阳下，历经数月打造的马塍公园即将亮相。站在文化墙边，在这里居住了近50年的老居民周璇感慨：“如今老街越‘活’越年轻，越‘活’越有味道了！”

“十四五”期间，西溪街道以“富强优街”为纲领，深入挖掘马塍千年文脉，提升市井烟火气；打造小哥友好社区，开设“小哥学院”，营造更浓人情味；创新“公益+市场”助老送餐模式，建设老年健身房与“银发直播间”，让老人安享品质晚年。

五年间，西溪街道实现了从外在焕“新”到内在暖“心”的深刻转变，围绕“经济富街、治理强街、民生优街”这条主线，交出了一份温暖的民生答卷。

民生为本，

暖护万家幸福长

“富强优街”，经济是筋骨，民生是底色。在西溪街道的细致擘画下，这条老街的繁荣不仅体现在商业数据的攀升，更充盈于街头巷尾可感可及的烟火气中。

“旧闻城北有马塍，聚花成锦常留春”。2024年3月，西溪街道重现花市盛景，还同步开发线上“商铺联盟共富专区”，直接带动周边商铺客流增长；同时嵌套布局消费场景、文化体验与公共服务，形成“政府搭台、商户唱戏、群众受益”的发展模式。

中午不想做饭，周璇会从手机上点一份社区食堂的外卖。这份送往老年人家中的温暖，源于西溪街道对“品质享老”的创新探索。2023年9月，西溪街道成立了“社区孝老侠”小哥助老送餐队伍，义务为孤寡、高龄和失能老人送餐上门。2024年，西溪街道作为西湖区的试点，通过“公益+市场”模式打通老年助餐“最后一公里”，对接“全城通”与外卖平台，累计为老人送餐3万余单。

除了守护老人幸福“食光”，西溪街道还致力于推动老人从“养老”向“享老”转变。今年以来，街道联合辖区乐刻健身为“初老”老人量身打造运动课程和AI康复指导；创新培育的“银发直播间”同样大受欢迎——老年人在此展示才艺、分享生活，而辖区企业的优质产品也借此精准触达目标客群，形成了“银发流量反哺区域经济”的良性闭环。

近年来，西溪街道始终将新就业群体的关爱引领、多元成长与社区融入作为重点工作，推出“乐居、乐学、乐业”三大类共十项爱“新”举措，全域推进63个小区、18个楼宇商圈创建“友好单元”，规范提升17个暖蜂驿站，成立新业态纠纷调解联盟，切实解决新就业群体的急难愁盼问题。

为提升新就业群体的技能与归属感，西溪街道创新开办“小哥学院”。截至2025年春季招生，已有157名新就业群体劳动者参与免费学历教育，学员连续两年在浙江省国际大学生创新大赛中摘金夺银。此外，街道还开设“三新学堂”，提供抖音开店、视频剪辑等技能课程，助力小哥实现多元发展。

善治为笔，

细绘街巷活力彰

美好的民生图景，离不开坚实的治理支撑。西溪街道以“心”为针、以“细”为线，在老街开展专业化、精细化的有机更新，从而实现街区的可持续发展与内外兼修。

周璇所居住的下马塍社区，去年就经历了一场“量体裁衣”式的改造——阳台怎么改造、垃圾房怎么整治、车位怎么增加，都是大家开会讨论出来的，最后的改造结果大家都满意。“十四五”期间，西溪街道以群众需求为导向，采用“一社区一剧本”模式，对8个社区、38个小区进行改造升级，涉及住户5717套，并完成3个未来社区建设和建工新村、日晖新村危旧房治理；2025年，街道还启动了涉及32个小区的老旧小区专项治理项目等，将旧改改到居民“心坎上”。

在改善居住空间的同时，街区公共环境也迎来蝶变。以马塍路为例，2018年完成的道路综合整治工程，实现了其硬件与面貌的首次跃升。此后，街道通过全域“小街巷、大整治”行动，系统排查并整改了数百个问题。硬件夯实之后，“颜值提升”与文化赋能接续推进。2024年，依托深厚历史底蕴打造的“烟火马塍”示范带应运而生，让老街兼具“文化味”与“潮流感”。

街景焕然一新的背后，正是治理理念从“管理”到“赋能”的深刻变革——西溪街道通过共富专区、技能培训赋能商铺，再引导商铺认领公益、服务小哥，形成“双向赋能”。而被善意温暖的小哥，也自然转化为“街巷管家”，加入“助老专送队”“平安骑士队”等志愿服务队伍，协助社区发现隐患、应急助老等。

由此，“15分钟服务圈”升级为“15分钟共治圈”，构建起“服务—融入—反哺”的良性循环。而“幸福西溪”数字平台则将多元参与纳入“发现—处置—反馈”闭环，构建起政府、市场、社会、商铺与新就业群体共同参与的共建共治共享新格局。

如今，漫步在马塍路上，既能触摸千年文脉的沉淀，也能感受到扑面而来的生活气息与民生温度。展望“十五五”，西溪街道将继续以“富强优街”为工作核心，筑牢街道经济基本盘，以“科技赋能”提升治理效能，并持续优化“小哥学院”、老年友好场景等民生品牌，以实际行动续写高质量发展新篇章。