在市妇产科医院，喜添千金的刘爸爸下载了“杭州健康通APP”，在护士协助下，上传了夫妻的结婚证、身份证照片，并勾选了出生医学证明、预防接种证等选项后，一键就完成了“下单”——如今，给新生儿办出生手续就像“网购”一样方便了，手机点点，就能多证一站办理。

从多件事到一件事，从办事至少3天起到只要10分钟，“出生一件事”，一次也不用跑，刘爸爸笑着为市卫健委的“最多跑一次”改革大大点了个赞。据了解，在以往，宝宝出生后办理新生儿相关证明，家属需要填写60项信息，提交20份材料，跑5个窗口，至少耗时2天。

事实上，这是市卫健委积极响应省委提出的“最多跑一次”改革向公共服务领域延伸的要求，不断深化医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革的一个缩写。去年，市卫健委牵头将改革视角从部门内部“单个事项”向群众眼中“一件事情”逐渐转变，打通部门之间的信息壁垒，让信息互通取代群众多跑；随后，开发完成市级“出生一件事”多证联办系统，建立了便民、惠民、高效、经济，具有杭州特色的办理模式。截至2020年6月底，已提供“出生一件事”联办服务5.4万件。

杭州市“出生一件事”办理模式，既创新解决了市内跨区域分娩落户的问题，实现了在杭州任何医院任何区域都能享受“出生一件事”联办，又减少了重复录入，减少了人员和设备投入，提高工作效率，且确保数据更准确。

下一步，市卫生健康委将不断完善沟通协调机制，实现不同层级不同部门办事环节之间的有效沟通，确保问题可以得到及时处理；同时，不断完善出生“一件事”信息系统，使办事流程更加通畅，进一步提高群众办事的获得感。