“铃铃铃、铃铃铃——”这边的工作机还没挂,固定电话的响铃又响起了。“好的,您安心,把您的轨迹报给我们就行了”“放心,我们一定尽快上报”……傅丽芳已经记不清这是接到的多少个电话——疫情发生后,不少居民转码,每天有上百个电话涌到这里。而“披星戴月地接打电话”,也已经成为襄七房社区工作人员“二孩妈妈团”的日常。 这个“二孩妈妈团”主要负责核查居民信息,队员由傅丽芳、来红芳、高洁组成,因为恰巧都是两个宝宝的妈妈,所以,该信息核查组也被昵称为“二孩妈妈团”。 二孩妈妈不容易,每天早出晚归,老公和孩子顾不上,家里还有在上幼儿园的宝宝吵着想见妈妈。傅丽芳就跟孩子说,“妈妈做的事,就是让更多的妈妈能早点回家,陪自己的宝宝。”这几天,来红芳的儿子生病了,同事们都劝她回去看看。来红芳忙着手头待核对的信息,收起担心,“不用回去,他是男子汉,不要紧!”高洁家住得最远,可她总是走得很迟,“电话没打完,哪里放心得下!” “总觉得我们速度再快一点、再快一点、病毒就会被我们落在身后。”这是这群信息核查组的妈妈们常说的一句话。 工作中,妈妈们也是绞尽脑汁提升效率,只为那句“再快一点”。一开始,电话那头不少居民用方言,所以光是核实信息都要花上不少时间。几位妈妈就巧用滨江“一滨办”平台,对不同条线下发的名单进行分类处理,同时,设计好信息申报模板,通过社区智慧短信平台发送给居民填写,“这样一来,信号不佳、口音导致的信息误登等问题就得到了有效缓解。”高洁说。此外,妈妈团还琢磨出两套扫码申报流程,居民进行健康码异常报备,只需通过入馆码、报备码申报,社区就能准确清晰地将居民的居停情况梳理好。现在,不必说到喉咙发哑,妈妈们也能确保每个居民的信息和行程准确上报。 事实上,除了母亲的角色,这些社区信息核查员还都是共产党员。“二孩妈妈团”成员说,她们将担好责、履好职、查到位,牢牢筑起防疫防控的第一道防线,守护居民的健康安全。 |