文化当自信，文明当传扬。在良渚博物院，来这里打卡的年轻人络绎不绝，他们徜徉于“实证中华五千年文明史”的良渚文化中，寻求智慧、汲取营养，争做新时代的奋斗者、追梦人。

去年入选全国爱国主义教育示范基地的良渚博物院，只是杭州众多的精神文明建设阵地之一。2021年，杭州全域覆盖建设新时代文明实践中心，秉承“群众在哪里，文明实践就延伸到哪里”的理念，让更多文明场景为城市“金字招牌”落下浓墨重彩一笔。

新时代文明实践中心，让广大群众在新时代的历史方位中有了一处“身有所栖、心有所寄”的场所。目前，所有区、县（市）全部完成文明实践中心建设，共建实践所175个，覆盖率90.7%，实践站2666个，覆盖率87.9%。全市文明实践阵地不断扩大，文明实践队伍茁壮成长，丰富多彩的活动如火如荼开展，潜移默化地引导广大群众践行文明新风，培育民众理想信念，筑牢民众精神之基。

精心“配餐”，全民参与文明实践

新时代文明实践，既是为了群众，也要依靠群众。

临平区“乔司好声音”、西湖区“西湖新声·博士论”、桐庐县“芦茨夜话”、临安区“庭院党课”、淳安县“银发宣讲团”……在基层，通过形式多样、内容丰富的文明实践形式，每个人都能成为文明实践参与者。

推动党的创新理论“飞入寻常百姓家”，是新时代文明实践中心的首要任务之一。新时代文明实践中心流动实践点——“庭院党课”，就设在农村大院里。一堂堂生动的“庭院党课”，进一步强化全体党员干部的使命担当，提增干部群众建设美丽乡村的干劲。

近年来，杭州通过整合资源、体制机制创新和服务方式创新，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。新时代文明实践中心打造了一支接地气、有人气、充满活力和战斗力的基层工作队伍，成为提高人民精神境界、培育乡村文明风尚不可或缺的重要力量。去年以来，还培养了一批涵盖“90后”“00后”能讲、会讲、善讲的青年宣讲员，通过“点单”“派单”“接单”“评单”工作模式，开展红色歌曲联唱、红色经典诵读、党史知识问答、重温入党誓词、宣讲团旗交接仪式等丰富多彩的主题活动，在增强群众参与性、获得感的同时，强化活动的庄重性、仪式感，让建党100周年庆祝活动学在一线、热在基层、暖在群众。

放眼大杭州，文明实践志愿服务品牌也全面开花，西湖区“志·汇”益商联盟，拱墅区“新时代文明实践志愿服务街区”等，正围绕“垃圾分类”“公筷公勺”“文明出行”等重点工作，让文明元素贯穿始终，提高了新时代文明实践影响力。钱塘区充分发挥青年志愿者在文明城市测评、建设美好新区中的重要作用，发扬志愿服务精神，助力新时代文明实践。

由志愿者汇聚的暖流，渗透到城市的角角落落。2021年以来，杭州还整合共建单位、青年理论宣讲联盟、群众志愿服务团队等志愿服务资源，开展“民呼我为——千场志愿服务进基层”，实现文明实践活动常态长效。随着新时代文明实践中心建设的不断深入，杭州志愿者人数日益增长，注册志愿者总数已达343万人。

数智创新，满足群众所思所盼

数字赋能文明实践，杭州正不断延伸文明实践中心、所、站服务功能，打造市级—中心—所—站—点五级数字服务平台，充分整合各类社会资源，打造线上线下结合的新时代文明实践阵地。截至目前，杭州共有11566支志愿团队入驻文明实践站，常态化开展“迎亚运讲文明树新风”志愿服务。

一张“文明实践地图”囊括了周边全部实践阵地，每个阵地有专属的“文明实践码”。查看地图和扫码，就能实时了解文明实践活动安排，在线预约文化活动……当前，杭州致力于以数字化改革撬动共同富裕体制机制创新实现重大突破。数字化转型的东风，也让更多文明场景在杭州大街小巷“生根发芽”。市文明办还与17个市直部门合作形成部门志愿服务菜单，健全“部门供单-群众点单-实践阵地派单-志愿团队接单-群众评单”的文明实践工作体系，打通宣传群众、教育群众、引领群众、服务群众的“最后一公里”。

依托“志愿浙江”数字平台，拱墅区创新打造“阳光少年”志愿服务应用场景，以数字化改革为引领，聚焦未成年人全面发展，构建起线上线下、服务优质、运转高效的工作闭环。青少年借力数字化成为“小小志愿者”，志愿服务又反哺老年人跨越“数字鸿沟”。去年5月，杭州启动万名大学生志愿服务，聚焦老人日常生活涉及的防疫、出行、就医、支付等高频事项和服务场景，让老人体验学习、尝试应用、互相帮扶，慢慢学会亮“绿码”通行、网上挂号就医、移动支付等常用功能，帮助老年人更好地享受智能化服务带来的便利。

坚持数字赋能，价值引领，新时代文明实践中心建设推出一系列品牌，也让杭州成为一座最有温情的善城。比如，针对子女看望老人遇到小区车位紧张等难题，杭州在全市范围内创新推出“孝心车位”。“以前孩子回家找车位是件难事，自从有了‘孝心车位’，手机提前预约，车位就提前留好，他们回来方便多了。”上城区南星街道白塔人家小区居民潘彩仙说。截至目前，全市已有800多个社区建设了4400多个“孝心车位”。

构建“15分钟文明实践服务圈”，“圈”出市民幸福文明生活。杭州市文明办相关负责人表示，我市将坚持因地制宜、分类实施、分层推进，加大全市域文明实践中心的建设力度，进一步拓展到农村基层、未来社区和线上线下，构建文明实践中心的“最佳格局”，实现文明实践中心的“最好成效”。