2021年，一场气势磅礴的数字化改革在全省启动：统筹运用数字化技术、数字化思维、数字化认知，浙江从整体上持续推动省域经济社会发展和治理能力的质量变革、效率变革、动力变革，加快打造全球数字变革高地。

作为全市最年轻的行政区，在拥抱数字化变革的进程中，钱塘区始终把握“高质量”这个主题，以数字化改革为引领、以三张清单梳理为抓手、以特色场景建设为突破，推动改革对接发展所需、民心所向，在“数字大潮”中展现钱塘作为。

截至目前，钱塘共梳理71个数字化改革场景，一键找园、生物医药产业大脑等4个应用纳入全省数字化改革重大应用“一本账S1”目录，“药品安全智慧监管黑匣子”“电子劳动合同第三方平台”“红盟钉”等15个应用成为省、市级揭榜挂帅项目。

用好数字化“金钥匙”，激发经济新动能

钱塘区以产业立区，产业也是钱塘最鲜明的底色。如何借助数字化改革，为钱塘产业跨越发展赋能？面对这一全新课题，钱塘全面推进数字经济“一号工程”，着力在新技术、新制造、新基建等方面取得突破，积极争取省市试点任务，不断完善相关产业链条。

以生物医药产业为例，以钱塘区为“核心”的杭州市生物医药分行业“产业大脑”多跨应用场景于去年6月成功“揭榜”全省第一批分行业“产业大脑”试点，目前该项目已完成产业地图、研发物料采购、供应链溯源、数字化应用商店等7个子场景。

成立不到2年的易莱博生物技术有限公司，去年想在钱塘区找一处200平方米以内的生物制剂实验室，但联系了几个园区，都只剩下大面积的厂房。正当企业负责人发愁时，“一键找园”帮了大忙，几个星期内，该企业便在下沙海创园找到了心仪的场地。

让创客动动手指，就能了解园区位置、运营成本，让投资落户像网购一样方便，“一键找园”就是这样一个特色场景。去年5月，该场景成功“揭榜”全省数字经济系统多跨协同首批场景试点，经过一年探索，现已成为全省数字经济系统重大应用，目前已吸引1555家园区入驻，促成85家企业线上沟通入园，其中13家成功入驻。

钱塘区内集聚着数量庞大的制造企业，在复杂的市场环境里，怎样才能更好地推动数字经济与新制造业耦合发展？

“产业大脑+未来工厂”，是钱塘打出的一对王牌。

步入长安福特杭州分公司，这里的车间自动化去年实现了从75%到100%的飞升，生产效率提升了27%。据企业相关负责人介绍，在自动化进一步提高后，公司生产过程中的关键焊点已全部由高频次超声波测量覆盖，制造工艺得以大幅提升。

2021年，钱塘区实现规上企业数字化覆盖率100%，有效推动“未来工厂”建设。截至目前，钱塘区已认定省级“未来工厂”1家、培育1家，省级智能工厂（数字化车间）14家。在2021年杭州市“未来工厂”体系培育企业名单中，钱塘区入选42家，其中链主工厂2家、智能工厂8家、数字化车间32家，入选数量位列各区县（市）第二，“未来工厂”梯级建设成效显著。“到2025年，钱塘区将力争全区培育平台型‘聚能工厂’1家，培育冠军型‘链主工厂’10家，培育示范型‘智能工厂’50家，培育效率型‘数字化车间’200家，打造一批以新经济业态、工业设计及创新孵化器为核心的轻量化‘云端工厂’。”钱塘区相关负责人表示。

正是在“数字＋”效应的助推下，钱塘产业发展动能强劲，入选省高能级战略平台“第一战队”，获评“省级新区产业集聚区”综合评价第一、浙江省经济开发区综合考评第一等诸多荣誉。

拉好数字化“牵引线”，撬动治理新格局

“有了这个平台，给我们企业带来了更多的便利，非常感谢政府为企业的成长‘保驾护航’。”近日，杭州麦扑文化创意有限公司文旅品牌负责人陈哲由衷地表示。

让他如此感慨的，就是钱塘区近期刚刚上线试运行的“文产云”数智平台。

钱塘区拥有文创企业4403家，每年仍在以超过30%的增速快速发展。面对如此飞速发展的产业现状，传统的人工统计方式早已无法匹配，直接导致产业发展态势不清，为企服务指向模糊。

“文产云”就此应运而生。依托“4411N”（即“4侧4端1舱1门户N服务”）的框架体系，该场景成功地以“数据共享模型”“协同共享模型”“应用共享模型”破解了数据“难融通”、服务“难协同”、个性服务“难匹配”等三大“痛点”。平台试运行以来，通过多跨协同，文产数据统计时间由原来的15天缩减1天，走访服务企业由原来的例行走访转变为平台自动预警、分析、派单、评价全流程精准走访，为企服务效能明显提升。

“文产云”数智平台的上线，正是钱塘区提升整体智治效率的一个缩影。

作为全省标志性战略性改革开放大平台，钱塘区以党政机关整体智治门户及专题门户建设为核心、以特色场景谋划为重点，推进党政机关整体智治系统建设。在钱塘，全局“一屏掌控”、政令“一键智达”、执行“一贯到底”、服务“一网通办”、监督“一览无余”的工作场景已逐渐成形，整体智治效率得以显著提升。

其中，钱塘两大承建场景“公共数据平台”和“数字政府系统”便是代表成果——“公共数据平台”实现与省市一体化平台数据贯通，支撑智养钱塘、政务服务大厅等场景应用开发建设，已累计汇集数据表单361张、1311.64万条数据；“数字政府系统”方面，钱塘加强线上线下服务大厅融合协同，打造跨域协同的标杆大厅，全区行政许可事项数563项，100%实现跑零次。

打开浙政钉，极具钱塘特色的“大会塘”数字化办公应用已成为机关工作人员使用频率最高的应用之一。

围绕简化工作流程、提升工作效率这个关键，“大会塘”剑指办会基层痛点，利用现代化设备和信息化技术，进一步严控会议数量和时间、统筹会议安排、规范会议通知，实现精简会议、提质增效，让干部和基层有更多时间精力花在为群众和企业服务上，用在推动钱塘高质量发展上。

传好数字化“接力棒” 提升民生新温度

数字化改革不是“空中楼阁”，而是建立在“以人民为中心”的发展思想之上，让人民享受到数字赋能所带来的硕果。

把镜头拉到百姓身边，数字社会的建设成果纷纷走进钱塘人的日常生活——

钱塘区涉及农户近3.8万户，农村人口超过14万人，聚焦农业工作者的需求，去年10月，“掌上农机”应用在钱塘区首届稻香节隆重发布，它也是杭州市数字乡村十大“景秀场景”之一。农户只需点击“掌上农机”，便可以清楚地了解到有哪些专业主体可提供服务、服务价格是多少、服务对象有哪些等信息，通过数字化改革赋能农机行业规范发展，解决农机应用场景的难点和“堵点”；

聚焦健康养老需求，钱塘推出“智养钱塘”区级养老服务平台建设项目，对老人高频需求供给的服务流程进行梳理和再造，形成康养服务固化制度，为不同老年人群体分类提供适宜服务。比如，按照省民政厅的赋码规则，“智养钱塘”为每位老人生成了一个“长者码”，老人可以在社工和助老员协助下通过扫描家里的“二维码”，迅速而准确地了解到政策享受情况，在提高政策触达率的同时增加老人获得感，并消除数字服务中的各项障碍和鸿沟问题。目前，“智养钱塘”项目列入市级揭榜挂帅名单。系统的运用场景已在钱塘区多个社区成功测试运行；

聚焦社会力量申请办赛的高频需求，钱塘推出社会赛事申报应用场景，实现赛事申办更便捷，信息更全面，服务更周到。过去社会力量办赛，要先分别前往公安、综合行政执法局等提交申请，一圈下来耗时近1个月，体育赛事活动也不能有效被社会知晓。如今，重塑审批流程，通过在线提交申请资料，只需根据公安部门要求现场查看，在家等5-10个工作日就能完成审批，完成审批后通过一键发布，让社会力量举办的体育赛事广而告之。

又至一年奋斗时，改革巨轮再度拔锚起航。

新的一年，钱塘区将继续推动数字化改革走深走实，建好用好一体化智能化公共数据平台，推动数字资源高效共享；加强综合集成，打破部门间的数据壁垒，在省市县贯通上体现钱塘速度。此外，还将加大场景创建力度，通过“小切口”解决“大问题”，打造形成一批管用实用、群众满意的最佳应用，真正让更多看得见、摸得着的数字化改革成果在钱塘落地见效。