社区里有这么一群人，“居民事无小事”“全心全意为人民服务”是他们的口头禅。最美街道居民议事会议成员丁文珠、顾为民就是这样的人，他们主动服务邻里，传递民声民意，用真心实干赢得了居民群众的一致好评。

丁文珠

民生事有人管 “老干部”成主心骨

求智社区第四党支部书记丁文珠，拥有15年人民调解经验，其建立的“丁阿姨工作室”曾化解千余起矛盾纠纷，很受片区居民信赖。

2019年，西溪街道组建居民议事会议，立刻就想到了丁文珠；而这位今年70多岁的“老干部”丁文珠，作为街道居民议事会议成员，遇到的第一件事就称得上“极度复杂”——2020年，河东老旧小区改造被选为西溪街道年度民生实事项目之一，改造内容包括道路平整、积水治理、园林绿化、小搭小建拆除、架空线“上改下”等，同时还需进行路灯提升改造、垃圾投放点及分类设施改造，外加新增、改造停车位140余个。可整个街道的无物业老旧小区占比超过了七成，居民对改造方案有什么意见？施工过程有没有安全隐患？长期进场施工会不会影响居民日常生活？这些问题都需要有人居中协调处理。

正好，两年前西溪街道探索形成了党建引领基层治理新模式——“我的家园共同体”，把老旧小区划分成了60个自管治理片区。丁文珠于是主动请缨当起了西溪河东“自管小组”的负责人，通过组织走访、召开居民群众代表会议等形式，广泛收集居民建议，作为群众和街道、社区之间的沟通桥梁，协助社区推进项目，确保民生实事办好、办实。

“我们还设立了巡查队，时刻关注居民们的意见，协调居民生活和施工之间的矛盾，及时消除了隐患。”丁文珠说，“美好家园要靠实际行动来实现，我很乐意做那个民主议事的‘中间人’。”

此外，丁文珠还发挥余热，带领居民群众参与社区平安巡逻、微心愿认领等志愿服务活动60余次。

顾为民

专业事有人帮 “老邻居”担新使命

居民议事会议成员顾为民，是北山街道的“老邻居”了。平时他就在桃花弄1号办公，自然少不了要跟周边的社区居民打交道。也因为离得近，老顾的名声，渐渐传开来——邻里间有啥大小事，他一定到场出主意；社区有困难需要帮助，他和他所在的企业第一时间就会出现；同心抗疫，他也不辞辛苦积极响应当志愿者。

2019年起，老顾有了一个新身份——北山街道居民议事会议成员。在顾为民看来，被邻里举荐代表百姓发声，是因为办事热心，更因为他的专业。

老顾来自西湖区市政工程有限公司，公司负责杭州各城区大型市政设施的维护养护。去年6月，顾为民参加社区的议事活动，听说金祝社区13幢的房屋西侧有一个污水井经常堵塞、臭气四溢，居民苦不堪言。而这正是老顾熟悉的领域。他立即跟社区党委联系，主动联系公司专业的工作人员免费修复了这口破损窨井。困扰居民的臭气问题自此彻底得到解决，大家纷纷感谢老顾，他却摆摆手表示这是自己的举手之劳分内事。

2021年，顾为民被评为北山街道居民议事会议成员履职积极分子，以感谢他多年来对邻居们的付出。“邻居的事就是我的事，今后我也会一如既往服务居民群众。”顾为民说。