“礼让斑马线”是杭州的一张文明名片，8月4日上午，杭州市城管局开展“礼让盲道”和“礼让无障碍卫生间”试点活动，让文明行动再升级，彰显亚运城市温度。

8月4日上午9点，地铁武林广场站B口附近，非机动车都整整齐齐停放在白色线框里，给长长的盲道预留出空间，地上还标有白色提醒字样：礼让盲道。

同时，体育场路中山北路口西南角人行道上，新安装了“远程监控+人工喊话”盲道监管新武器，只要有人侵占盲道，语音播报桩即刻提醒：“请勿侵占盲道。”据介绍，武林广场范围内，利用拱墅区城管局红旗班管理平台“AI智治”系统，监控设备实时抓拍侵占盲道现象，通过后台人工审核发出指令，语音播报设备即刻提醒“请勿侵占盲道”。此外，工作人员还可通过后台进行人工喊话，提醒市民游客礼让盲道，实现远程监管。

不仅如此，城管执法队员还会在现场巡查，发现机动车、非机动车或沿街商家有占用盲道的行为，拱墅区综合行政执法局会开具一封温馨提示单，并对侵占盲道行为进行教育宣传。

共享单车也加入了“礼让盲道”行动中。在位于武林广场电信大楼附近的共享单车停车处，几家共享单车品牌在这里的白线框内都停放了车辆。管理人员用手机扫码后，共享单车APP或小程序首先会弹出一句“文明骑行，礼让盲道”的提示语，开关锁时，会再次出现语音提示。

除了盲道容易出现被占用的情况，特别为残障人士配备的无障碍卫生间，之前也屡被占用。

在这次行动的试点中，记者发现杭州武林小广场公厕的第三卫生间（无障碍卫生间）内，上线了智慧语音播报系统。

残障人士张倩岚坐着轮椅进入公厕后，就听到语音播报系统自动响了起来：“文明有我，礼让第三卫生间（无障碍间），本设施优先为残疾人、孕妇、老人等行动不便者提供服务”。

张倩岚说，这让她很欣喜：“因为无障碍卫生间一般比较大，有些人在里面会待上很长时间，刷手机、休息、洗澡等都有……我以前只能等待，或者多次敲门才有回应。”

拱墅区城管局环卫监管科科长杨波介绍，无障碍卫生间被长时间占用时，系统设备是可以检测到的。如果系统连续提醒下，使用卫生间的人员还是没什么动静，公厕管理员就会及时敲门询问，提醒使用者及时让出，这样同时也能预防残障人士在卫生间内出现意外状况。“我们在搞试点，除了这个公厕以外，还有金鹿公厕也上线了语音提醒系统，以后，在其他公厕也会陆续上线。”