12月29日下午，刚刚当选为杭州市人民政府市长的姚高员第一时间赶赴市一医院、四季青街道社区卫生服务中心等地检查医疗救治工作，并看望慰问一线工作人员。他强调，要认真贯彻落实中央和省委省政府部署要求，始终坚持人民至上、生命至上，坚定信心齐心协力，推动党政机关和医疗资源“双下沉”、医疗物资供应和转运救治能力“两加强”，扎实做好医疗救治工作，着力满足群众就医用药需求，全力以赴保健康、防重症，坚决守护好人民群众的生命安全和身体健康。

在市一医院，姚高员向奋战在一线的医护人员表示致敬，并看望慰问正在就诊的病患。他说，广大医护人员无畏风险、冲锋在前，以一往无前的奋斗姿态毅然投入到疫情防控工作当中，全力守护人民群众生命安全和身体健康，为我市的疫情防控工作作出了突出贡献。他叮嘱大家要加强自身防护，发挥医护人员专业作用，继续秉承医者仁心，发扬连续作战精神，用精湛医术和优质服务救治每一位患者，切实保障群众生命安全和身体健康。

在四季青街道社区卫生服务中心，姚高员详细了解医疗物资储备、医疗救治开展、群众就诊及重点人员医疗保障等情况。他叮嘱医护人员，要高度关注患有基础疾病人员、老人、儿童、孕妇等重点人群，切实做好健康管理、送医送药、协助转诊等服务工作。有关部门要做好关心关爱，帮助解决困难，合理安排轮休，让大家以良好的精神状态全身心投入到救治工作当中。

调研中，姚高员强调，市区两级卫健部门要着力解决好人民群众求医过程中急难愁盼的问题，及时回应和解决群众合理诉求，持续加强发热门诊力量配置，把医疗力量向发热门诊（诊室）倾斜，简化发热患者接诊流程，最大限度满足发热患者就诊需求。要提升做好重症收治能力，统筹做好医疗资源的布局和利用，强化医疗救治床位准备，加强重症医疗团队建设，确保重症人员得到最好的救治。要确保药品总量上供应充足，加强市县统筹，确保让所有患者都有药可配，确保服务暖心细致。