今年春运期间，杭州南站候车大厅景象。

去年8月，杭州南站东广场及周边建筑亮灯。

一座车站，就是城市的一扇窗口。

位于萧山区的杭州南站，是杭州钱塘江南岸唯一一座客运火车站。2020年7月1日，杭州南站提升改造后华丽归来，与杭州站、杭州东站、杭州西站、机场站、钱塘站（规划中）一起，形成杭州“一轴两翼六客站”的枢纽网络。

如今，杭州南站已安全运营1000天，累计服务旅客2029.5万人次，日客流从1.083万人次到最高6.034万人次，图定列车138趟、日均到发客流2.032万人次，始终践行“温馨服务 关爱一路”的服务理念，为广大旅客提供优质贴心服务。

窗口面向世界，示范影响未来。

随着杭州南站正式踏入“双广场”时代，从“交通枢纽”到“产业新城”，一个杭州亚运的“重要窗口”，一座国际化、现代化、未来范的南站新城已清晰可见。

文明服务 让旅客出行安心舒心暖心

在杭州南站，时时处处都能感受到文明的气息与温度。

走进西广场，映入眼帘的绿植郁郁葱葱，公益景观小品点缀其中，广场环境干净整洁。进站口处，摆放着文明提醒、文明规劝等公益广告。工作人员与志愿者在售票大厅、出站口积极引导，旅客们有序排队，现场秩序井然……

回首在疫情中开站的杭州南站，1000天里经受住了严峻考验。各疫情防控卡点工作人员亮身份、筑堡垒、践使命，日夜鏖战，坚守在防疫一线，共处理到站重点异常旅客8.5万余人次，转运入境解除隔离人员千余人次，核酸采样（含落地检）单采共计15.8万人次、混采共计100.2万人次，有效保护了到站旅客和周边群众的生命安全，确保了“零感染”“零事故”。

杭州南站枢纽管委会党工委以大党建理念凝心聚力，坚持“枢新南”党建品牌引领，创建“南站新城党建联建”和“杭南驿”两大子品牌，全面按照“安全、智慧、美丽、未来、红色”五大特色打造枢纽，牢牢守住杭州“南大门”。

去年9月，随着杭州南站东广场启用，杭州南站党群服务中心杭南驿·同心家、暖巴家、新城家、司乘家、微笑家、汇鑫家、安运家等七处驿站全面开放。以南站枢纽为核心的“15分钟党群服务圈”从此落地生根，把对旅客出行的关心关爱体现到每一处细节、每一个点滴。

在这些驿站里，旅客可随时享用免费开水、免费咨询、免费休憩区、共享充电、共享雨伞、应急药箱等24小时便民服务。

“驿站点位的布置是根据旅客、志愿者、司乘人员、运营管理人员、周边从业人员等不同群体的差异化需求设立的，在不同站点推出相应的特色服务，提高服务质量与水平。”杭州南站管委会相关负责人表示。目前，“杭南驿”的日均服务人数超2000人次。

站城融合 化身令人瞩目的“投资热土”

伴随着飞驰的列车，以杭州南站为核心的8.55平方公里，正逐渐由传统商贸经济向枢纽新城经济转型。

在此前东广场开放仪式上，汉诺维科技、中龙易等8家企业现场签约，正式入驻杭州南站新城产业园区。在这些企业看来，便捷的交通、优越的区位是他们选择入驻杭州南站新城的重要原因。

东至新街大道，西至通惠路，南至萧绍路、官河，北至北塘河。南站新城可用产业空间约1400亩，总建筑面积约270万平方米，依托枢纽的联动优势、同城效应，杭州南站新城充分发挥人才、信息、物流、资金等资源要素的集聚和中转优势，重点发展高端商务、新型消费以及数智交通等三大产业，将南站新城打造成为一个融合TOD模式的未来城市新中心、数智科创新样板、产城融合新典范。

“目前，我们已经形成了以海多星球产业园、德必彩虹WE数智创新中心、吉诺德粮仓艺术公园产业园和基金创新中心为一体的‘三园一中心’，实行差异化产业招商运营。”杭州南站管委会相关负责人介绍。截至目前，南站新城已累计签约企业102家，已然变成令人瞩目的“投资热土”，其中不乏注册资本金过亿的企业中龙易有限公司、拥有全链条产业生态的卓涛纺织、新兴MCN机构盛世优嘉、汉诺维等宝藏企业，越来越多的知名商业项目将目光集聚在此。

除了产业园区板块，南站新城还在进一步推动数字智慧管理。

“智慧南站”以核心区3.5平方公里范围为建设重点，打造“1+3+X”数字化发展体系，即建设1个南站新城数字微脑基础支撑平台，打造针对自身的智慧管理、针对旅客的智慧服务、针对产业的智慧发展3个智慧应用场景和基于数字孪生的多个业务子系统。该项目于2022年启动，预计将于今年5月正式运行。

迎客之窗 提升环境为亚运盛事增色添彩

作为杭州城市的“南大门”，杭州南站同样也肩负着杭州亚运交通枢纽保障的重要职责。

自去年以来，杭州南站就紧紧围绕“办好一个会、提升一座城”的亚运筹备理念，正式打响环境品质提升攻坚战。以“洁化、绿化、序化、亮化、美化”为抓手，开展亚运氛围营造、无障碍设施建设、双语标识改造、环境品质提升、亮灯工程等工作，全力提升南站“白天看绿化、晚上看亮化、全天看净化、节点看美化”的城市品质。

眼下，夜间从通惠路来南站乘车的旅客一转入站前路，就能注意到杭州南站的变化——

暖白色的灯光晕染出站房的大气，广场周边4幢产业楼宇高峻挺拔，广场地面上的彩色图案与广场中心的艺术装置呼应变化，流光溢彩、熠熠星光，让杭州南站变得亲和、生动、活力、时尚，向人们展示亮丽的城市名片。

与此同时，结合萧山区路网特征及外围交通特性综合考虑，杭州南站选取周边主要通道上13个节点进行诱导牌布点设计，优化交通标志标线，确保车流分道行驶，为旅客提供通行便利。

“围绕一张责任区域图，搭建一个组织架构图，梳理一张任务清单表作战方案，南站管委会累计梳理交通组织改造、外立面整治、绿化提升、飞线整治等77项任务清单，联动辖区14家责任单位，集中人力、物力协同攻坚，全力打好这场综合整治攻坚战。”杭州南站管委会相关负责人的话语铿锵有力，“我们的目标，就是真正将南站建设成能进、能出、能停的交通枢纽，能吃、能购、能娱的服务小区和建筑集群，业态丰富、现代化气息浓厚的对外窗口。”

可以预见，新时代里的杭州南站将不仅是杭州的门户交通枢纽、亚运的形象封面，更将是市民和八方来客共享休闲时光的城市新客厅。图片由杭州南站提供