杭州完善九大场景 描绘老小区的“未来模样”

2023-11-17 08:29:05

西湖区翠苑街道翠苑一区

西湖区北山街道上保社区

西湖区北山街道上保社区有一座“幸福小屋”,附近老年人总爱在此聚集“打卡”。居民林宝根还给 “幸福小屋”送上了一块牌匾,表达对社区服务的感谢:“这个‘小屋’很好嘞,每个月都会请当月生日的老人一起过生日,还有智能手机讲座、手工制作等活动,我们老年人聚在一起特别开心!”

作为上世纪七八十年代的老小区,上保社区的公共服务能力如今广受认可,还要归功于在老旧小区改造中融入“未来”理念、深化“未来”场景,持续焕发新的生命力。

“我们以未来社区‘三化九场景’建设理念为引领,植入邻里、教育、健康、创业、建筑、交通、低碳、服务、治理九大场景,破解老小区公共空间不足、公共服务能力不高等短板,全力推动公共空间和配套服务共建共享,形成‘15分钟便民生活圈’,不断满足居民对美好生活的向往。”市建委相关负责人说。

未来理念修“旧” 植入核心场景功能

不出社区,就能有优质的幼儿教育、科学的养老服务,还有设施完善的创业空间……这是上保社区居民日常就能享受到的美好生活。

“我们将‘一统三化九场景’建设同步融入旧改,提炼了‘和美善治、邻里同行’文化核心,建成九大场景空间30余处,重点打造‘邻里、健康、教育、治理’四大核心场景。”上保社区党委书记杨晓玲介绍,社区致力于把城市场景内化为社区场景,实现家庭、社区和城市的有机融合,发挥社区功能的最大化。

上保社区是典型的“老龄化”社区,60周岁以上老年人占比达26%。

打造健康场景成了社区旧改工作的重心。社区依托绿城暖君居家养老服务中心建设,搭建了邻里康养数智展厅,配置智慧呼叫中心等特色空间,同时升级绿城颐养中心老年食堂阳光厨房,让老人用餐更舒心。

“作为全省数字社会应用‘智慧救助’和‘智慧养老’的首批双试点社区,我们也积极推进西湖区‘一键养老’应用场景落地上保,‘享优待、约服务、智守护’三个社区养老模块作为未来社区养老标准化模板向全省推广,助力健康杭州、健康浙江建设。”杨晓玲说。

随着“邻里中心”“幸福学堂”“百姓健身房”建到了家门口,实现“15分钟便民生活圈”,老小区也有了幸福新生活。

像上保社区这样融入“未来”理念实现“大变样”的老旧小区,在杭州越来越多。

位于上城区紫阳街道的彩霞岭社区,以解决百姓关心的问题为出发点,重点打造邻里、教育、健康、服务、治理五个核心场景,对现有服务设施进行有效提升、对闲置空间进行充分挖掘、对不足功能进行完善织补,全面提升了居民日常生活品质。

“社区将江城路336号一、二层的使用权移交街道,并委托第三方统筹运营,以定向招租原则将原闲置空间打造为城市综合服务体,取名平如里幸福邻里坊。”彩霞岭社区工作人员介绍,聚焦“一老一小”融合服务场景,依托平如里幸福邻里坊打造,社区补全了社区食堂、城市客厅、托育中心、健身房、数字驾驶舱等功能空间,实现了综合体内各类服务项目一站式全覆盖、服务群体一门式全覆盖,有效满足居民日常医疗、养老服务等需求。

未来生活可“感” 升级整体智治水平

推进社区治理体系和治理能力现代化,是杭州老旧小区改造的“更进一步”“更远筹谋”。

“老旧小区‘管理难’‘停车难’等难题引起的治理堵点,我们都依托‘自建、共建、联建’的网格管理和大物业管理进行商议解决。”西湖区翠苑街道翠苑一区社区党委书记项菲菲说,这是翠苑一区在旧改中形成的“党建引领、政府主导、居民自治、社会协同”的治理格局。

一方面,社区按照“1+3+N”配置网格治理团队,凝聚起网格长、楼道长、党员、志愿者、物业、业委会、企业单位等多方力量,以议事的方式发现、收集、分析、解决小区的环境、安全、教育、出行、养老、互助等民生诉求;另一方面,积极开展老旧小区大物业管理改革,探索物业基础运营、民生综合体运营、数字化生态运营三位一体模式,实现了从小区小物管到街区大物管,从小区物业服务提供者到城市生活服务提供者,从小区物业管理队伍到街道社区基层治理队伍的转变。

数字治理也让翠苑一区变得更加“聪明”和方便。

据介绍,翠苑一区未来社区小程序平台已有5000余名业主完成注册,依托“民呼我为·西湖码”平台,居民上报的特急事件,1分钟响应,1小时内办结反馈;紧急事件,1分钟响应,3小时内办结反馈;一般事件,能做到1分钟响应,24小时内办结反馈。

同样精准高效的治理能力,以及自我造血的可持续运营模式,在西湖区西溪街道求智社区实现落地。

求智社区以“居乐求知,智享未来”为建设目标,在旧改中重点实施数字共建和居民互融。“通过对物理空间腾挪及数字化管理的提升,我们组建社区参与、街道支持、周边商户共建、项目运营团队为核心的多方运营力量,进一步创新了社区运营模式。”求智社区党委书记文鑫介绍,比如社区与文三数字街区周边商家共建,打造“积分商城”模块,让商家通过积分参与到社区服务中来,居民通过参与活动获得积分,积分可用于兑换服务、优惠券或实物,让百姓的参与度和幸福感有了大幅提升。

场景多元、服务升级、数字赋能、自我造血……杭州老旧小区的“未来模样”越来越清晰。

“老旧小区的升级形态是未来社区,必须持续落地核心场景、擦亮民生底色、提升治理水平,持续释放一批群众可知、可感、可享的‘民生红利’。”市建委相关负责人表示,将继续提升老旧小区“未来感”的硬件环境,实现“未来式”的美好生活,高质量推动共同富裕现代化基本单元建设。图片由市建委提供

来源:杭州日报 作者:记者 王昭奕 通讯员 杭建宣 娄劼 编辑:程慧雨
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