昨天，为期40天的2024年铁路春运落下帷幕。

今年春运，铁路杭州站发送旅客1029.7万人次，日均发送旅客25.7万人次，较2023年、2019年分别增长35.3%和21.2%。

其中，铁路杭州站所辖杭州站发送124.0万人次，杭州东站发送735.8万人次，杭州南站发送52.9万人次，杭黄高铁富阳、桐庐、建德、千岛湖4站共发送35.6万人次，湖杭高铁杭州西、富阳西、桐庐东3站共发送81.4万人次。高峰时段，杭州东站每分钟有300余名旅客刷证检票进站，每1.7分钟发出一趟高铁。

今年春运，铁路杭州站累计开行旅客列车38967列，其中加开旅客列车3539列（含夜间动车组列车716列），较2023年，开行列车和加开列车分别增长14.5%和92.0%，均创历史新高。

面对广大旅客集中出行需要和节前连续多日灾害天气导致部分列车晚点状况，铁路杭州站多措并举、积极应对，全力打造平安、有序、温馨、文明的出行环境：推出“之江心驿”雷锋服务站“铁爸铁妈”服务、爱心标签服务、免费理发、免费健康咨询、赠送春联福字、志愿服务等暖心措施和主题活动。

与此同时，铁路杭州站升级硬件设备功能，改装杭州东站、杭州南站、杭州站的智能充电扶手或增设电源插座，提供免费应急充电服务。延长杭州东站、杭州西站运营时间；动态增开退改签人工窗口；建立客流信息共享机制；及时采取延长地铁运营时间、加大公交运力供给等服务。