“年前收到一条短信，向我了解目前是不是有被拖欠工资的情况，如果有问题可以进入‘杭薪付’平台填写相关信息。当时正为被拖欠工资发愁，现在反映情况后已经收到工资了！”春节前，在杭州务工的王师傅拿到了辛苦挣来的钱，高高兴兴地回家过年。

杭州是吸纳农民工就业的大市。近年来，杭州持续开展根治欠薪专项行动，多措并举保障按时足额支付农民工工资。去年，市建委依托杭州市智慧工地实名制管理系统，研发“杭薪付”欠薪投诉处理平台，专门收集在杭务工的房建市政工程领域农民工被欠薪线索，及时落实施工企业以及属地建设主管部门化解处置。

“杭薪付”平台实现了从“被动等线索”到“主动找线索”的转变。据介绍，“杭薪付”通过短信向在杭务工并实名登记的农民工点对点发送欠薪线索摸排短信，短信中含有欠薪线索登记网络链接。农民工可直接点击链接地址，填写务工的项目、企业以及具体被欠薪情况等信息并提交至“杭薪付”。平台收到欠薪线索后，短信提醒项目经理以及施工企业相关负责人及时查收并限期核实处置，处置结果经行业主管部门审核后形成欠薪线索处置闭环。

2023年12月24日至27日，市建委分批向全市建筑工地农民工发送欠薪线索摸排短信共计46.3万条；2024年1月17日至18日，发送第二轮摸排短信43万条。春节前“杭薪付”欠薪投诉处理平台累计收到欠薪线索7108条，化解7009条，化解率98.61%。

“‘杭薪付’平台的常态化开设，为广大农民工群体提供了一个可靠、长久且公开的投诉渠道，让他们不再为欠薪投诉‘无门’而发愁。而且，‘杭薪付’平台将各相关主体，包括行业主管部门、施工企业、项目部等都关联进来，实时跟踪处理进度，督促责任主体妥善及时化解欠薪纠纷，问题解决更加高效。”市建管站相关负责人表示，下一步将加快完善“杭薪付”欠薪投诉处理平台各功能，形成“事前预警监测、事中过程监控、事后集成处置、全程信用监管”的欠薪智治闭环，切实保障劳动者合法权益。