免费拎包入住!杭州让你“住”得底气满满

2024-03-13 09:31:22

在2023年12月开展的杭州“公述民评”面对面电视问政第二期第一场活动中,围绕“降低新市民群体生活成本”主题,现场反映了不少有关就业创业、住房保障等百姓诉求:“青荷驿站”作为青年来杭第一站,为什么没有在萧山区、滨江区落地?为何因工作调动换区后便无法申请市本级公租房货币补贴?部分国企单位有员工宿舍却整体闲置,员工竟还需外出租房……

电视问政不能问了白问,为了做好“后半篇文章”,近期杭州市委办公厅“1+X”民意互动平台对节目中提出的问题针对性开展问题整改“回头看”,邀请党代表、人大代表、政协委员、律师、企业家、媒体代表等社会观察员组成“回头看”小组,通过实地走访、嵌入体验、座谈交流等方式,看整改实效、促系统提升。

“驿”起筑梦

杭州帮你从校园到职场无缝衔接

对于异地奔波求职的青年来说,常面临这样一道选择题:去,一笔不小的开销,有可能打水漂;不去,痛失一次工作机会。为缓解青年求职阶段住房难、就业难等急难愁盼问题,杭州推出了“青荷驿站”,大学毕业生们来杭求职可以免费住宿7天。可是,“公述民评”第二期第一场的现场曝光短片中却显示,进入“人才杭州”小程序,用工需求旺盛的滨江区、人口流入量大的萧山区却没有在青荷驿站列表中。“2024年1月1日,萧山区青荷驿站已经正式启用,首批共设置站点9个、筹集房间140套(间),均位于交通枢纽或企业聚集区周边,截至3月4日,已入住158人次。”根据萧山区有关部门答复,“回头看”小组实地抽查走访了萧山区各点位的青荷驿站,详细了解驿站的入住申请、后台审核、硬件设施、服务保障、运维管理等情况。

在如家商旅杭州火车南站店,已经入住一天的张同学刚刚从面试的公司返回酒店,今年6月份即将从兰州大学本科毕业的他,早早瞄准了杭州这座“网红”城市。“杭州创新活力的城市形象一直都很吸引我,所以在网上搜索杭州人才招引政策的时候,我发现求职期间只要填写应聘萧山区企业名称就可申请免费住,半天时间就通过申请,我只用花个路费,就可以获得就业机会。”张同学说,一开始以为申请入住的是免费的青年旅舍,但当他走进驿站,暖心的住宿氛围让他眼前一亮——床品、衣柜、空调、Wi-Fi等设施一应俱全,前台还有青年人才政策宣传折页等。“我没想到这么好!”张同学为青荷驿站点赞。同时,他表示驿站的交通出行十分便利,出杭州南站步行15分钟可达驿站,出驿站公共交通15分钟可达面试企业,两个“15分钟可达”的贴心细节让他感受到杭州欢迎青年的诚挚心意。

在滨江区,通过去年“公述民评”电视问政后,目前区国有企业资产公司已对原有人才公寓进行改造,开放青荷驿站房源共130套。“回头看”小组走进滨安路1358号青荷驿站,查看驿站建设情况。“驿站从1月启用到现在,已经有超700人在线申请入住,近200人实际入住。”滨江区青荷驿站物业负责人姜斌介绍。在申请方式上,滨江区充分考虑青年的喜好和习惯,尽可能从简从快:线上办理、10分钟填写、入住前24小时收到反馈。“只需要求职证明和学籍信息,5分钟我就在线上申请好了,并且驿站的工作人员马上和我确认行程,真不愧是杭州!”刚刚入住的朱同学说,能够迅速地“免费拎包入住”,并且周边吃、住、行等信息服务丰富,这大大增加了她求职的底气。

在“回头看”走访过程中,也发现全市各区青荷驿站建设发展存在申请标准不统一、审核时间不一致、部分房源门把锁和空调使用不灵等不规范、不平衡问题,“回头看”小组也提出了对应建议:全市青荷驿站可以统一建设标准,比如线上端口纳入全市平台统一管理,线下基础设施也能有一个规范标准。从优化服务的角度来看,青荷驿站应聚焦精准和贴心,在现有服务基础上提升能级推出增值服务,为求职者提供同类企业岗位信息,为应聘成功者提供房屋租赁和公共交通出行信息,以便更好、更快、更舒心地融入杭城,实现“服务找人、服务留人”。

青年代表着未来,人才是发展关键,让在城市奋斗的人才拥有稳定住所,解决人才的后顾之忧,杭州将持续发力。

提档升级

不仅“安居”更要“乐居”

上城区秋涛北路313号2幢是国大集团的闲置用房,因为房屋、设备老旧,存在一定的使用安全隐患,因此整体空置,青年员工则需外出租房,增加了居住成本。如何有效利用此类闲置房屋,解决员工居住需求?曾在“公述民评”问政现场引发讨论。现在问题解决得怎么样了?社会观察员、媒体代表走进现场,发现原本的闲置用房经过改造,已经成功变身为功能齐全的青年公寓,清新典雅的装修风格,时尚与潮流元素搭配,交通便利、租金公道,吸引更多年轻人选择入住。

“1月10日,国大集团闲置用房改建成保障性租赁用房的工程完成了验收,目前设有82间房,含单人间和多人宿舍,其中部分是解决集团内部员工的住宿需求,多出来的一些房间开始对外招租。”现场公寓负责人表示。此外,如果租客遇到任何维修问题,只需要联系公寓管家,立刻就能解决。“这里几乎每个角落都有24小时监控,房间也有独立的密码,完全可以保障租客的安全。”公寓负责人介绍,改造后的闲置用房正在为更多年轻人托起“安居梦”。

同时,公寓内还配备了共享厨房、健身房、洗衣房等。“我们会定期在公寓一楼大厅组织活动,帮助新市民更好地融入杭州。”相关负责人说,通过丰富多彩的活动让年轻人感受到温暖和归属感,实现从“安居”到“乐居”。

优化流程

公租房货币补贴提速增效

在之前“公述民评”现场播放的短片中,卢女士反映之前申请了杭州市本级公租房货币补贴,但由于工作变动到临平区,她的申请也需要随之调整,然而,她发现无法提交申请。

“2023年10月份因省市区系统调试原因,导致浙里办业务申请系统不稳定,该系统已于去年11月下旬恢复正常办理。目前卢女士的问题已经得到解决。”临平区相关负责人回复。为此,“公述民评”栏目组对卢女士进行了回访,卢女士表示虽然当下解决了问题,但是也希望有关部门可以进一步提升服务质量,让货币补贴政策落实更到位。

据了解,目前杭州市公租房承租保障资格确认承诺办结时限为45个工作日,临平区以此次“公述民评”反映的问题为契机,进一步优化办事流程,将承诺办结时限设置为22个工作日(遇复杂情况需进一步调查核实的除外)。同时,对于申请被系统驳回的申请人,现已通过短信告知其驳回原因,同时配置2名专职人员接听咨询电话,进一步提升咨询服务效率。

各界说

刘雪松/媒体评论员

杭州青荷驿站,全国首创。推出之初高调宣传,相当于一份承诺,一张名片。去年公述民评提出问题,近期组织“回头看”,明显看出有改进、有动静。建立杭州全市统一推进,相对统一标准,并设立考核、问责之机制,兑现承诺,打响名片。杭州吸引人才,一靠企业,二靠政策。政府托一把,对人才、对企业,都是双重助力。

李金珊/浙江大学教授

筑巢引凤,青荷驿站不仅是提供一个住所那么简单,同时也是健全社会保障体系的重要体现。为了让人才更好地服务于杭州经济社会建设和城市发展,青荷驿站的各方面政策需要未雨绸缪,以可持续发展的理念来发挥好驿站聚才、育才、用才的作用,通过完善机制,盘活好各方资源,实现民之所呼,必有所应。

汤毅/社会观察员

青荷驿站作为“青年来杭第一站”,我认为既然用心建好,就要用心管好,检验青荷驿站实际成果,不光要看先期的建设,更要看长期的维护。连日来,通过实地走访,我提出以下建议:

1.对预约者在预约后又不能准时入住或情况发生变化时,需要及时通知酒店方的流程机制,应当加以约束或提醒;

2.对于青荷驿站具体哪里可以申请预约,目前与走访的几家酒店沟通下来不能特别准确描述,建议还需对酒店方进行宣导。

来源:杭州日报 作者:记者 刘悦 编辑:程慧雨
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