一场“面对面”，效果“实打实”！

5月9日上午，杭州市全过程人民民主实践中心（杭州市人大代表联络总站）举行首场“局长·代表面对面”建议办理协商会，围绕杭州市人大代表宋亚琴在今年市人代会上提出的《关于提高养老机构资源利用效率的建议》，人大代表与政府有关职能部门负责人坐下来充分、细致地沟通协商，直面问题，有问有答，共同助力杭州养老事业高质量发展。

“养老”，一直是全社会关心关注的话题。市人大代表宋亚琴提交的这份建议，既分析了当前杭州养老服务工作存在的不足，也从机构建设、数智赋能、筹资渠道等方面给予了很多中肯的建议。

作为建议主办部门，市民政局党组书记、局长李一青表示，建议针对性强、含金量高，为民政局在养老服务领域的工作开展提供了很好的思路，建议中的很多内容已经陆续在抓好落实。

李一青说，接下来市民政局将进一步深化供给侧改革，优化服务布局，大力推进规模适度、经济适用、服务高效的嵌入式养老机构建设，使杭州的养老服务触手可及。同时，有重点地推进专业照护机构的床位数，目标到明年底，每万名老年人拥有认知症照护床位20张，养老机构护理型床位达到总床位的65%以上，“康养联合体”乡镇街道覆盖率达到100%。此外，会同市财政局共同建立杭州市养老护理员岗位津贴制度，在全市养老服务机构落地职业技能等级与养老服务人员薪酬待遇挂钩机制，提高养老护理员待遇，留住养老服务人才。“养老服务是老人所盼，也是形势所需、民政重任，我们将积极吸纳人大代表的宝贵建议，集中力量补短板、强弱项，进一步提升老年人的获得感、幸福感，推动杭州养老事业再上新台阶。”

《关于提高养老机构资源利用效率的建议》内容多、涉及部门广。会上，市委社工部、市发改委、市教育局、市卫健委、市医保局等协办单位负责人直面问题、主动表态，积极向代表反馈办理结果及后续计划。

比如《建议》提到，希望杭州进一步完善相关配套政策，加快长期护理保险制度的落地见效。对此，杭州市医保局党组书记、局长朱燕锋回应，2016年以来，杭州对长期护理保险制度工作进行了研究探索，桐庐县于2017年1月1日起开展政策性长期护理保险制度试点，淳安县于2023年8月1日起开展商业化长期护理保险试点，截止2023年12月底，参保人数达59.43万人，累计享受6434人。省、市政府已将长期护理保险制度建设纳入2024年度民生实事项目，其中杭州市长期护理保险参保目标人数为859万。目前医保局已牵头开展长期护理保险政策制定工作，今年将在全市域推行长期护理保险制度，以确保民生实事项目在杭州高质量落地。

开展协商议事活动，是杭州市在全过程人民民主实践领域的一次有益探索和机制创新，也是杭州市人大协商民主理论研究和实践探索的进一步深化。市人大常委会相关负责人表示，搭建沟通协商平台，有利于政府工作部门健全工作机制、完善政策举措，也有利于形成建议办理的工作合力，从而切实有效地推动代表建议的高质量办理。同时，局长、代表面对面协商沟通的过程，也是相关政策解释说明和宣传的过程，进一步密切国家机关同人大代表、人大代表同人民群众的联系。

根据安排，杭州市全过程人民民主实践中心（杭州市人大代表联络总站）全年将举办70场左右的协商议事活动，各级人大代表联络站点也将陆续开展相关活动。