顾客在家电卖场询问购买家电 记者 肖宽 摄

少则几百，最多16000元！最近，不少杭州人在社交平台晒出自己“领”到的一笔特殊的政府补贴。很多不明真相的路人纷纷打听：“钱哪里领？”

实际上，这笔钱是杭州新一轮家电以旧换新补贴。已经有杭州人一口气买下5件家电，省了上万元。

杭州新一轮家电以旧换新行动对冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机等8类家电产品给予15%或者20%补贴，最高可以拿到16000元补贴。

为了让大家享受“一站式”焕新体验，9月25日—29日，2024杭州数贸焕新消费季暨“焕新消费·品质杭州”消费电子展将在杭州大会展中心举行。本届活动的口号是“好好生活不将‘旧’”。

好好生活，提升生活品质或许可以从换一台新家电开始。本届消费电子展不仅聚集了老板、德意、九阳、金鱼等杭产家电精品，还有京东五星、苏宁易购等大卖场带来的全国知名家电品牌，每个品牌都会有专业人员做详细介绍，下单同样享受以旧换新补贴，在此基础上商家还会通过抽奖形式给出返利金。

活动期间，“汽车消费·换能升级”惠民车展也将在同一片场地举行。奔驰、宝马、奥迪、特斯拉、零跑、理想、蔚来、小鹏等近30家车企汇聚于此，油车、新能源汽车热门主流车型齐聚，为市民提供便捷的一站式换车服务平台。

现场以四大展区呈现：旧车换新政策展示区、二手车评估回收区、汽车销售区以及金融机构专区，致力于打造以“一站焕新”为主题的购车盛会。政府以旧换新政策补贴外，叠加企业各类优惠，让市民享受超低价折扣。

有人换掉了20多年的老冰箱 线下门店客流明显增加

这两天，家住城西的李女士终于找到机会换掉了婆婆家的旧冰箱。

“这台冰箱估计有20多年了，样式也是最老式的，淡绿色，还没有一个人高。”李女士说，公婆前几年搬了新房，冰箱也搬过来了，但老冰箱的毛病不少，冷冻层隔段时间就结起厚厚的霜，鼓风机也坏了，一启动就发出很大的噪声。

李女士几次想给他们换新冰箱，无奈老人不舍得花钱，一直将就着用。“冰箱本身价格不太高，以往也没什么优惠，正好这次以旧换新能享受补贴，终于把他们说动了。”

李女士直接在天猫的“杭州以旧换新”页面选购了一台500L容量的冰箱，原价4799元，平台补贴了500元，付款时领取了国家补贴还能再省20%，最后实付3300元左右。

当天就有配送员上门换了新冰箱，两位老人也感到很满意，“感受到子女的孝心当然开心。新冰箱价格实惠，质量也好。”

“以旧换新”的风同样吹进了杭州的线下电器商场，最近京东五星、苏宁易购电器卖场的客流都有明显增长。

京东五星电器的许店长说，这两天有不少“大客户”到店，都是家里正在装修的，冰箱、空调、洗衣机这些必备电器都要一次配齐。

“这类顾客买3—5件电器的居多，趁这次补贴活动就能省6000—10000元。”许店长介绍，对于家里的旧家电他们也会安排专人上门拆机，当场折算价格之后现金返还，非常方便。

这笔补贴怎样才能领？ 一定要注意：名额先到先得

首先，本轮家电以旧换新一共覆盖8类产品：冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机。购买的产品须在中国能效或水效标识网备案且达到一级或二级能效（水效）。

对购买1级能效产品按照销售价格的20%予以补贴；对购买2级能效产品按照销售价格的15%予以补贴。

需要注意的是，每位消费者每一类产品补贴1件，每件补贴不超过2000元，参与活动一人最高可享受家电补贴共16000元。

这次家电以旧换新活动，消费者可以通过淘宝、天猫、京东等网上平台购买，也可以通过银联云闪付、支付宝App（近期开通）在参与活动的实体门店购买。

线上渠道领取补贴：在淘宝、京东App搜索“杭州以旧换新”“浙江省家电以旧换新”等关键字进入活动页面，点击进入“领取补贴资格”页面，选择相应品类领取补贴资格券。领券后，消费者在享受店铺所有优惠的成交价格基础上，付款时还能自动享受15%或者20%的政府补贴。

实体门店领取补贴：线下的补贴平台为银联云闪付，点击云闪付主页的“家电补贴”频道，即可进入以旧换新页面申请补贴，选择相应品类领取补贴资格券，即可在各大实体门店进行消费抵扣。如有问题，可以咨询门店工作人员。

需要注意的是，本轮活动采用预算制，活动期间补贴名额先到先得。如果近期有购买新电器的“刚需”，可以早点去选购。

关于“以旧换新” 这些问题你可以先了解

问：如果不回收旧机，直接购买新机，还能享受“以旧换新”补贴吗？

答：可以。不只以旧换新，直接换新也可以参与补贴。

问：线下到店购买新机，需要带上旧机吗？

答：小家电可以直接带去交由活动商家按市场价进行折价回收；对于大宗家电，商家提供“上门送新、返程收旧”服务，在上门送货、安装、调试时按合理市场价格予以评估回收。

问：补贴能否与其他优惠叠加？

答：补贴可与活动商家、平台、金融机构等各类优惠进行叠加，但不可与其他财政补贴活动叠加。消费者在享受完所有折扣、优惠后以实际成交价享受“立减”补贴。

例如，一台原价19200元的一级能效空调，享受门店优惠减了2000元，支付时再减了20%至高2000元的政府补贴，最后只需支付15200元。

问：“以旧换新”补贴可以领取几次？

答：全国范围内，同一消费者在线上、线下平台，针对每类产品只能领取和核销1次补贴。成功核销了1类产品后，就不能再核销同类产品的补贴。

例如，富阳区一位消费者在京东用补贴买了一台空调，在全国范围内的任何平台再买空调，都不能再享受“以旧换新”专项补贴了。

问：使用补贴购买的产品如果退货，怎么退钱？

答：消费者在商品“三包”期内发生退货，由活动商家从退货款中扣除相应补贴金额，政府补贴款项由原来支付渠道退回。对消费者而言，即退回补贴后的实付款。