11月5日，在杭州市企业退休人员社会化管理服务实施20周年之际，杭州市政府新闻办会同市人力资源和社会保障局召开主题新闻发布会。发布会上，相关负责人介绍了杭州市企业退休人员社会化管理方面的最新进展。

杭州企业退休人员达196万余人

据悉，这是杭州市针对企退人员社会化管理开展的首场新闻发布会。截至目前，杭州市纳入社会化管理的企业退休人员达196万余人。

杭州市在执行国家规定的基础上，额外提供了包括服务关怀、健康体检、文体活动和节日慰问在内的四类服务，形成了较为齐全的服务体系。近年来，全市年均探望慰问住院人员17.2万人次，大病慰问补助8.5万人次；每年全市组织各类文体活动超5000场次，参与超过100万人次。

健康管理方面，杭州市创新打造企业退休人员全市域就近体检系统，在全市第九轮体检中，共有140多万人参加，其中30余万人实现自主选院择时，2.8万人实现跨区域就近参检。此外，健康体检的标准逐步提高，体检项目增加至15个大项，其中生化指标由6项增加至14项。

为进一步优化体检服务举措，杭州不仅优化体检项目，还通过数字化改革优化组织方式，并通过短信提醒和社区通知确保参检通知到位，现场配备工作人员及志愿者提供服务优化服务流程，为行动不便的退休人员提供送检、上门陪同体检等暖心服务。

推动文化养老资源覆盖全市域

记者从会上获悉，为满足退休老年朋友文化精神需求，杭州率先建立了专门服务企业退休职工的大学。在这里，退休人员不仅可以参加书法、国画等传统文化课程，还能参与ps技术、网红主播等特色现代课程。

今年春季学期，杭州退休干部职工大学市本级两个校区共开设75个线下专业，设置186个班，在读学员约5700人次。当前，杭州已实现区级教学点全覆盖，并设立75个“企退学苑”，老年朋友在“家门口”就能乐享“文化养老”。

市人力社保局相关负责人表示：“为解决老年教育培训‘一座难求’的问题，今后我们将以“退大”为主阵地，与社区学院、农村文化大礼堂等结合起来，进一步推进教学资源向基层延伸拓展；并开设更多线上直播课程，并新增老年新技能培训类课，助力老年人紧跟时代步伐。”

打破户籍与居住地限制推动服务便捷化

随着城市化进程的推进，杭州吸引了大量非本地户籍的就业者，许多人在杭州退休后，或继续居住在杭州，或返回故乡。此外，部分杭州户籍退休人员可能会更换居住地。对于这些户籍地与实际居住地不一致，甚至不在杭州市区的退休人员，是否能享受社会化管理服务成为关注焦点。

杭州市企业退休人员管理服务中心主任王勇杰表示，杭州市从公共服务的公平性、均等性和便捷性出发，努力打破退休人员参保地、户籍地和实际居住地的限制。参加杭州市区职工基本养老保险、退休以后常住杭州的人员，即使户籍不是杭州的，也可以申请纳入常住地属地管理。

杭州参保、户籍在外地，退休以后不住在杭州的退休人员，由市、区退管经办机构负责日常管理服务。除了需要本人到社区现场参与的活动外，像节日慰问费、健康体检等主要的服务内容都是可以享受到的。“我们开发了小程序‘企退通’，实现了‘异地体检发票报销’与‘节日慰问费银行卡修改’等业务线上联系办理，并通过浙里办APP，实现了养老待遇领取资格异地认证的手机扫脸认证模式。”王勇杰说。

接下来，杭州人力社保系统及各级退管经办机构、退管工作者将不忘为老服务的初心，保持为老服务的干劲，创新为老服务的举措，全力打造企业退休人员服务的“杭州样本”。