“人才”二字，寥寥五笔，却是一地发展的竞争之本、转型之要、动力之源。

作为以“人才服务”命名的杭州市人力社保局人才管理服务中心（杭州市人事考试院），始终坚守服务初心，厚植人才沃土，以最优政策引人才，以最优服务留人才，把最美的风景给人才。

今年，中心（考试院）紧紧围绕省委“三支队伍”建设、市委“深化改革、强基固本”主题年、“春雨计划”等重大战略部署，深化践行全市人力社保工作总方略，切实推动大学生就业创业、高层次紧缺人才引育、人才公共服务、人事考试等人才服务再升级。

“勇当先行者、谱写新篇章。市人才中心（考试院）将接续奋斗，为助力杭州建设中国式现代化城市范例，打造人才生态最优市贡献力量。”市人才管理服务中心（市人事考试院）党委书记、主任（院长）张锦表示。

“春雨”润心，“青荷”盛放 与时俱进优化青年人才政策供给

青年是杭州昂霄耸壑的气象，也是最珍贵的财富。“创新活力之城”杭州，承载着众多青年人的梦想与生活。

今年来，杭州以实施“春雨计划”为牵引，聚力推进青年发展型城市建设，创新青年群体就业创业体系，提升青年群体生活品质，推动杭州更好地成为青年心生向往之地。

“强化就业创业支持”，被摆在这项系统性引才政策的首位，也成为重点工作方向。

“见习实习促就业”——用数以万计的工作机遇，提升大学生来杭就业的驱动力。为持续引进大学生，坚持把高校毕业生等青年群体就业作为重中之重——全面实施“万朵浪花”全球大学生实习计划，推出岗位3.9万个。市区两级联动精心组织“潮聚杭州”高校行活动，赴重点高校开展线下校园招聘、人才政策宣讲、座谈交流合作等引才活动476场，为高校毕业生提供岗位15.3万余个，达成就业意向4.9万人。

“创新创业给力帮”——用精准滴灌的施政方略，擦亮杭州“大创” “金名片”。今年，根据新一轮大学生创新创业三年行动计划要求，变革重塑大学生创业项目资助、中国杭州大学生创业大赛在杭落地项目资助、全国大学生创业大赛在杭落地项目资助等项目审核资助流程，加快资助资金拨付效率，一以贯之践行“我负责阳光雨露，你负责茁壮成长”的理念，已受理创业资助类申请1547项，指导区、县（市）落实各项创业资助项目700余个。

天下大事，必作于细。实现大学生与城市的双向奔赴，必然要从最小的细节处去呵护。

这里的细微处，是初入杭城领到的“一张卡”。为有效提高大学生生活品质，进一步细化政策颗粒度，积极推动“青荷礼包”政策实现三大提升——扩面，发放对象由应届高校毕业生扩大到新引进35周岁以下大学生；增频，将300元礼券发放次数由1次增加到最多3次；提速，打通社保、税务、学历、交通等数据，实现智审秒发。自3月29日新政系统上线以来，已有13.58万名大学生成功申领，同比增长119%。

这里的细微处，体现在与时俱进的“大人才观”。今年，杭州应届毕业生生活补贴覆盖非全日制研究生。新政一经推出，杭州再次登上“热搜榜”，向全社会释放了对青年人才一视同仁、开放包容的信号。目前，已有6000多人次非全日制研究生申领成功。

春风常驻、春雨常在、温暖如春。从杭州起航的青年，将如奔涌的钱江潮水般，释放激情与能量，与城市共同拔节生长。

引才矩阵，“杭”向未来 持续厚植高层次紧缺人才招引土壤

迈入“超大城市”门槛的杭州，奔驰在发展新质生产力的新领域、新赛道上，亟须广泛集聚各行各业的高层次紧缺人才，为引领经济社会实现质量、动力和效益变革提供强大的人才“动力引擎”。

为持续放大招才“引力波”，创新构建线上线下、市内市外“四位一体”人才招引矩阵，紧盯国内和国际“两个人才市场”，不断延伸引才触角，引导高端人才加速集聚，促进人才发展与经济社会发展深度融合、互促共进，彰显杭州“全球揽才”的非凡魄力。

这份魄力，彰显于“抢跑”的速度、不断刷新的纪录。开年就起跑！“起跑春天”2024杭州人才交流大会在奥体中心体育场拉开帷幕、打响了今年海内外人才奔赴杭州、起跑春天的“发令枪”。这场近年来最大规模的线下人才交流活动上，包括70多家上市公司、110余家国家专精特新“小巨人”企业、100余家博士后工作站的886家头部企业联袂登场，提供了2万余个优质岗位。

这份魄力，彰显于贯穿全年、百场活动的招引力度。今年来，已举办各类招聘活动109场，组织参会单位8510家次，推出岗位21万余个，圆满完成全年100场招聘活动的工作目标。9月20日在浙江大学紫金港校区举办的杭州硕博人才专场招聘会，全场推出4000多个岗位，吸引1.3万余人次硕博人才参会应聘，其中博士学历人才4311人次，岗位简历比达到了1:3。同时，围绕产业链布局人才链，连续推出数字经济、高端装备、智能制造等专场招聘会，推动人才与企业深度对接。

这份魄力，还彰显于人才招引团遍布海内外的足迹。长风起，行万里，积极迈出区域联动、境外引才步伐，三月再度率领杭州招才引智团赴香港招揽高层次人才，热情推介杭州的区情区位、人才政策和产业环境，邀请香港高端人才来到人间天堂，实现乐业杭州。

常态长效，历久弥新 加速提升人才公共服务、人事考试服务质效

为人才办实事，重在落实，贵在坚持，难在创新。与时俱进完善工作机制，因情施策创新技术手段，凝心聚力提升人才公共服务和人事考试服务质效。

存档人员党员信息核查、流动人员人事档案接收转递、引进人才落户挂靠……聚焦人才所需所盼的“关键小事”，高水平落实、精准化服务，提升线上、线下、窗口、咨询等公共服务能力，塑造人才服务的“杭州品牌”。

市本级管理流动人员人事档案35万余份，人才集体户口挂靠5万多人，提供各类人才公共服务9万余人次……数据彰显底蕴和初心，让各类人才感受到“杭州速度”和“杭州温度”。

受理热线电话服务11万余人次，人才服务专窗提供服务2000余人次……及时回应各类人才诉求，换来的是100%的办结率，100％的满意度，擦亮的是人才暖心服务的“杭帮彩”人才服务机制。

人事考试规范安全，事关考试公正公平，事关考生考试权益。近年来，健全完善规范考务流程、建强人员队伍、扭住关键环节、严格经费管理，持续推动人事考试平稳安全运行。今年以来，已完成考试任务22项、服务保障考生30余万人，占到全省考试任务的四分之一。

推动考务规范化水平跃升。进一步明晰考区、考点、主考、巡考、监考工作职责，全面实施巡考、监考工作流程化管理，制作《人事考试卷卡收发操作规范》视频，为所有考场配齐金属探测仪、视频监控等设施设备，全面禁止监考人员将手机带至考场。

着力提升人事考试队伍素质。出台巡考人员管理暂行办法，分批次组织600余名主、巡考人员开展集中业务培训，推进人事考试专业化、规范化、职业化管理。运用大规模考试持续拉动各区县考区考务保障能力。今年共设置区县考场2413个，方便考生7万余人。