求满意,让人难满意
年底将至,各类考核纷至沓来。一些部门采取民意调查的方式,把评判权交给群众,以便更加客观地了解真实情况,不料却被一些基层部门念歪了经。
近日,有朋友收到一封来自所住街道的公开信,告知居民近期将会有热线电话调查,请居民为本区、街道的社会评价和满意度调查积极评优。而背面的一封“平安信”,更具体地告知居民有关平安工作调查会涉及到的问题,并逐条请居民回答“知道”“满意”“安全”之类,着实让人瞠目。
红纸黑字虽然印了个“请”字,可这样明目张胆地要求居民“拣好听的”答复,让人不是滋味,也不应该是政府部门应体现的作风。
做好各项地方工作和群众关切的工作,原本就是基层政府的应有之责。平时切实转变机关工作作风,提高办事效率和服务质量,真正把群众家的板凳坐热了,何愁年末居民不给个好评价?哪怕确实有些地方做得不到位,通过民意调查的方式收集群众意见,有的放矢地改进日常工作,也是件好事。现在“明火执仗”“求满意”,这让相关部门能了解到什么真实情况?群众又会对基层政府的这般举动作何感想?不知有些干部考虑到没有?
当前,我省正大力整治形式主义、官僚主义问题,这样的“求满意”实在有违求真求实的基本要求。希望有关地方和部门对这一问题能切实引起重视,别觉得这件事情其他地方也在做,而对此视而不见、见怪不怪,不去批评、任其滋生,求满意最后反而招来大家的不满意。