成都一住宅小区的居民，最近有些烦。物业公司一律禁止外卖送餐员进入该小区，大家点了外卖还得自己去小区大门口拿，多少有些折腾。物业公司解释，全天任何时段都有租户点外卖，外卖送餐员往往弄出很大声响，而小区里老年人比较多，喜欢安静，因此禁止外卖送餐员进入小区。物业公司强调，这一措施经过了全体业主的同意。

住宅小区禁止外来人员，这已不是第一次引发争议了。全国很多小区都出现过禁止快递员、外卖员入内的事情。一方面，这些新的服务方式确实方便了居民的生活，但另一方面，快递员、外卖员扰乱小区秩序甚至涉嫌刑事犯罪的情形也时有发生。

那这是不是“快递、外卖一律禁入”的理由？当然不是。不分青红皂白的禁令，虽然保障了小区的秩序，但是也误伤了居民的合理需求。管理者方便了自己，却把麻烦留给了居民，这是典型的懒惰思维。

成都这家小区的物业公司特意说明，禁入措施得到了全体业主的同意。纯粹从《物业管理条例》的角度来看，这种做法没问题。法律意义上的业主，确实不包括租户。不过，租户毕竟实际居住在小区，外卖送餐员能不能进入小区，直接影响着租户的生活便利程度。在制定小区管理措施时，物业公司也应当征求租户的意见。业主一致同意“外卖禁入”，完全合法，却少了人性的温度。

生活便利与安全有序，不是一道“二选一”的选择题。对于住宅小区管理来说，可以要求外卖送餐员等外来人员进行实名登记，以此进行安全追踪；居民需要安静，可以在晚上禁止外卖送餐员进入，白天应当在登记后放行；还可以考虑对外卖送餐员等实行积分制管理，如果出现扰民等情形就扣分，根据扣分情况给予禁入等约束……方法有很多，不宜一上来就是简单粗暴的禁止进入。

近年来，新的消费模式迅速发展。中国互联网络信息中心发布的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2019年6月，我国网上外卖用户规模达4.21亿。国家邮政局的统计显示，今年上半年前全国日均快件处理量1.5亿件。可以预见的是，随着新经济新业态的进一步发展，新的生活方式还将不断涌现，这也给基层社会治理提出了新的考题。城市管理要像绣花一样精细。面对居民消费方式和生活习惯的改变，管理方式也应当与时俱进，既不能因循守旧，更不能一禁了之。安全与便利，应当并行不悖。